“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。A、系统思考B、合理定位C、互惠互利D、求同存异

题目

“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。

A、系统思考

B、合理定位

C、互惠互利

D、求同存异

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1.下面关于沟通的说法错误的是()。A. 沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。B. 沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。C. 沟通是双方的行为，一般不需要中介体。D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。

2.建设性沟通的目的是()。A.消除不同意见B.换位思考C.准确传达信息D.解决实际问题E.通过沟通巩固双方关系

3.建设性沟通要达到三个目的分别是:()A.形成长期合作关系B.解决实际问题C.通过沟通巩固双方关系D.准确传达信息E.最后达成一致

4.有效的沟通被定义为双方都能准确理解沟通的内容，如果通过沟通双方仍然存在分歧，就不可能是一次成功的沟通。()

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    建设性沟通是指在()、甚至在改善和巩固人际关系的前提下,帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。

    A. 认知

    B. 维持

    C. 不评判

    D. 不损害


    参考答案D

  • 第2题：

    在()沟通中,沟通双方表达情感,解除紧张心理,目的是获得对方同情、支持和谅解等,最终改善相互关系。

    A.工具式沟通

    B.感情式沟通

    C.非正式沟通

    D.双向沟通


    正确答案：B

  • 第3题：

    沟通双方同时充当信息发送者和接受者的角色，积极互动，体现了人际沟通的（）

    A双向性

    B情景性

    C统一性

    D整体性


    A
    略

  • 第4题：

    工具式沟通是指沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和理解,最终改善相互问的人际关系。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第5题：

    因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果，体现了沟通通道障碍中的()。

    A.外部干扰
    B.几种媒介相互冲突
    C.沟通渠道过长
    D.选择沟通媒介不当

    答案：A
    解析：
    2020/2019教材P59
    本题考核的是沟通通道的障碍。外部干扰体现在：信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。

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