在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A、保持眼神的交流B、全神贯注地倾听C、言语简单明确D、不时评论对方所谈内容E、倾听中应注意对方的弦外之意

题目

在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是

A、保持眼神的交流

B、全神贯注地倾听

C、言语简单明确

D、不时评论对方所谈内容

E、倾听中应注意对方的弦外之意

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1.在沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A．眼注视对方B．全神贯注地倾听C．语言简单明确D．及时评论对方所谈内容E．倾听中特别注意对方的"弦外音"

2.妨碍护患双方进行有效沟通的行为是A．及时反馈B．观察患者反应C．不中途打断谈话D．全神贯注地倾听E．及时更正患者不正确的观念

3.当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的()A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听

4.下面哪些做法()可以有效地克服沟通障碍。A、积极反馈，反复沟通B、积极倾听对方的交谈C、控制对方的交流话题D、寻找交流双方都能接受的交流方式

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  • 第1题：

    在进行沟通的时候，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )

    A．两眼注视对方

    B．言语简单明确

    C．对对方的话题及时下结论

    D．全神贯注倾听

    E．过程中特别注意对方的“弦外音”


    正确答案：C

  • 第2题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。

    A．两眼注视对方

    B．全神贯注地倾听

    C．言语简单明确

    D．及时评论对方所谈内容

    E．倾听中特别注意对方的“弦外音”


    正确答案：D
    解析：影响沟通的因素

  • 第3题：

    患者，男性，21岁，诊断为慢性痢疾，拟给予肠道灌入药物治疗。

    护士与该患者进行沟通时，影响沟通并使患者对护士产生不信任感的行为是
    A.两眼注视对方
    B.全神贯注地倾听，做记录
    C.问题回答均简单明确
    D.不时评论对方所谈内容
    E.倾听中特别注意患者情绪变化

    答案：D
    解析：
    1.保留灌肠的目的是镇静或催眠，治疗肠道感染。而该患者存在肠道感染，且用肠内药物治疗，因此选择保留灌肠。
    2.慢性细菌性痢疾，病变多在乙状结肠或直肠，取左侧卧位灌肠。

  • 第4题：

    可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是

    A.沉默
    B.微笑
    C.抚摸
    D.倾听
    E.眼神交流

    答案：A
    解析：
    沉默是一种交谈技巧。

  • 第5题：

    可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）

    • A、沉默
    • B、微笑
    • C、抚摸
    • D、倾听
    • E、眼神交流

    正确答案:A

  • 第6题：

    在倾听技巧中，哪项做法不可取？（）

    • A、注意对方表情
    • B、目光游移
    • C、保持合适的距离
    • D、全神贯注地听

    正确答案:B

  • 第7题：

    倾听时，应注意不要（）

    • A、适当地给予反应
    • B、注意非语言性沟通行为
    • C、不明白时，应立即提问
    • D、保持眼神交流
    • E、及时做出反应

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列不属于非语言沟通技巧的是（）

    • A、倾听
    • B、提问
    • C、沉默
    • D、触摸
    • E、眼神交流

    正确答案:B

  • 第9题：

    服务专员在与客户的交流中，运用积极式倾听方法，能够对沟通产生正面影响。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    倾听时，应注意不要（）
    A

    适当地给予反应

    B

    注意非语言性沟通行为

    C

    不明白时，应立即提问

    D

    保持眼神交流

    E

    及时做出反应


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    与人交流的误区是（）
    A

    人们在耐心地倾听了别人的话语之后，常常不注意给予对方充分的回应

    B

    以沟通双方的内心世界为目的，尊重对方

    C

    在交流中保持敏感与自省，言语恰当

    D

    听比说更重要


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    倾听时应注意不应该（）
    A

    适当地给予反应

    B

    注意非语言性沟通行为

    C

    不明白时应立即提问

    D

    保持眼神交流


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于倾听错误的是

    A．全神贯注地去听

    B．保持眼神接触

    C．距离以双方能看清对方表情为宜

    D．用心倾听可使病人感觉到护理人员对自己关心

    E．倾听就是单纯去听，而不要谈话


    正确答案：E

  • 第14题：

    患者，男性，21岁，诊断为慢性痢疾，拟给予肠道灌入药物治疗。护士与该患者进行沟通时，影响沟通并使患者对护士产生不信任感的行为是A、两眼注视对方

    B、全神贯注地倾听，做记录

    C、问题回答均简单明确

    D、不时评论对方所谈内容

    E、倾听中特别注意患者情绪变化

    护士应该为该患者最好选用A、大量不保留灌肠

    B、小量保留灌肠

    C、清洁灌肠

    D、保留灌肠

    E、药物不保留灌肠

    护士给予该患者采取正确卧位是A、截石位

    B、V形卧位

    C、左侧卧位

    D、右侧卧位

    E、头高足低位


    参考答案：问题 1 答案：D


    问题 2 答案：D


    问题 3 答案：C

  • 第15题：

    下列沟通技巧中不正确的是

    A、双方的距离以能看到对方表情为宜
    B、适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视
    C、应适时适度的给予反馈
    D、使患者处于仰视位
    E、沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说

    答案：D
    解析：
    倾听者身体稍向患者倾斜，位置保持平视，不要使患者处于仰视位。

  • 第16题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是（ ）。

    A.不时评论对方所谈内容
    B.言语简单明确
    C.两眼注视对方
    D.倾听中特别注意对方的“弦外音”
    E.全神贯注的倾听

    答案：A
    解析：
    不适当的沟通方式可影响有效沟通。常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

  • 第17题：

    在进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。

    • A、双眼注视对方
    • B、全神贯注倾听
    • C、倾听中特别注意对方的弦外音
    • D、言语简单明确
    • E、及时评论对方所谈内容

    正确答案:E

  • 第18题：

    倾听时应注意不应该（）

    • A、适当地给予反应
    • B、注意非语言性沟通行为
    • C、不明白时应立即提问
    • D、保持眼神交流

    正确答案:C

  • 第19题：

    与人交流的误区是（）

    • A、人们在耐心地倾听了别人的话语之后，常常不注意给予对方充分的回应
    • B、以沟通双方的内心世界为目的，尊重对方
    • C、在交流中保持敏感与自省，言语恰当
    • D、听比说更重要

    正确答案:A

  • 第20题：

    良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）

    • A、表示兴趣
    • B、适当点头
    • C、保持眼神接触
    • D、适当提问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    在进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。
    A

    双眼注视对方

    B

    全神贯注倾听

    C

    倾听中特别注意对方的弦外音

    D

    言语简单明确

    E

    及时评论对方所谈内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    小组工作过程中，沟通和互动的技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、促进互动交流和（）
    A

    联结集体和个人

    B

    真诚流露自我

    C

    灵活运用眼神

    D

    表达鼓励支持


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）
    A

    沉默

    B

    微笑

    C

    抚摸

    D

    倾听

    E

    眼神交流


    正确答案： B
    解析： 沉默是一种交谈技巧。

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