第1题:
临床实验室质量管理体系有效运行的影响因素有哪些?
外部因素:包括医疗环境和患者的心理需求,与医院领导及行政部门和外部机构的关系等。目前,医院经营已部分市场化,不同医疗机构存在激烈竞争,实验室负责人应积极化解各种矛盾,沟通各方面的关系,创造良好的外部环境。
内部因素:主要包括人员素质、组织结构、环境设施及设备等。建设良好的管理团队,加强培训,充分调动员工的积极性及发挥各种资源的最大效益,从而有利于质量管理体系的运行,特别强调人员的因素,好的管理体系和完善的管理制度最终还是需要由实验室的工作人员来操作、执行和完成。
工作人员职责:实验室的管理层应高度重视领导在体系中的作用。首先,管理者应明确自己在体系的某一过程所处的地位、质量职责,采取方法去实现,并能以身作则。其次,要加强对员工的质量培训,尤其是在体系开始的运行阶段,对所有成员进行质量管理体系的宣传,要求实验室人员必须熟悉并准确理解有关的文件,这些文件必须是在实验室现场方便获得,并保证所获得的文件是现行有效的。再次,实验室管理者要建立质量责任制,将质量活动层层分解,落实到人,实行质量目标管理,严格执行考核和奖励制度。最后,管理者还要做好组织协调工作,及时了解体系的运行情况,对各部门、各岗位已取得的业绩和存在的问题及时进行总结分析,并对发现的潜在引发质量问题的因素果断的采取纠正和预防措施。
略
第2题:
影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些?
(1)下级的教育、训练和技能(2)工作性质与计划程度(3)管理技术与工艺水平(4)权力模式和授权的程度(5)组织环境和组织状况
略
第3题:
什么是有效汽蚀余量?有效汽蚀余量的主要影响因素有哪些?什么是必需汽蚀余量?必需汽蚀余量的主要影响因素有哪些?
第4题:
有效频度的影响因素有哪些?
有效频度的影响因素包括:媒体瞩目度、广告对象阶层、广告目标、竞争商品活动水平、新商品复杂程度、过去广告的积累、商品市场占有率等。
略
第5题:
影响管理幅度的因素有哪些?
针对适当管理幅度问题的研究表明,影响管理幅度的因素可概括为两个方面:
(1)主观方面的因素,即管理者的素质因素;
(2)客观方面的因素,即客观条件和下属人员素质因素。
具体而言又可细分为以下六个方面:
(1)人员素质和能力;
(2)工作任务的协调;
(3)职权合理和明确程度;
(4)计划和控制的完善程度;
(5)信息沟通效果;
(6)组织变革速度。
略