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  • 第1题:

    促进有效沟通的措施有哪些?
    1.选择合适的沟通方式。根据沟通内容特点、沟通双方特点。沟通方式本身的特点的不同,选择合适的沟通方式。2.善于运用反馈。在沟通中,由于知识。技能等方面的原因,经常出现误解或解释不准确的情况,如果双方在沟通中能利用反馈,就可以减少误解或解析释不准确的情况的发生。3.学会积极倾听。在口头沟通,尤其是在面对面的沟通中,积极倾听对沟通效果非常重要。4.建立和完善管理信息系统。现代化的管理信息系统可以提高沟通效果。

  • 第2题:

    影响广告有效沟通的心理因素有哪些?


    在人际沟通过程中影响有效沟通的主要因素有:①个人因素:包括个人的生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和其他。②信息因素。③环境因素:包括物理环境与社会环境。④沟通技巧因素:改变话题、主观判断和匆忙下结论、虚假或不适当的安慰及针对性不强的解释均可阻碍有效沟通的进行

  • 第3题:

    影响医患沟通的因素有哪些? 有效沟通的锦囊是什么?


    医务人员不重视;医生态度不正确;患者缺乏医学知识;患者的负性情绪;媒体传播

  • 第4题:

    影响有效沟通的障碍有哪些?如何克服这些障碍?
    沟通的障碍包括两方面:1、组织障碍:由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍:阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施:1、组织行动:营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道,包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能:做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。

  • 第5题:

    分析阻碍组织有效沟通的障碍有哪些?


    信息组织不当;文化背景 ‍;信息渠道选择不当