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  • 第1题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,要求旅客自助服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第2题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:车内电子显示屏显示()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。

    A.列车运行区间

    B.车次

    C.车厢顺号

    D.停站


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。

    A.4、5

    B.5、6

    C.8、9

    D.7、8


    参考答案:ACD

  • 第4题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、担当局等信息。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:车厢外部的电子显示屏显示()等信息。

    A.列车运行区间

    B.车次

    C.车厢顺号

    D.停站


    参考答案:ABC