A.清洁袋
B.洗手液
C.卫生纸
D.擦手纸
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()此题为判断题(对,错)。
2.《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。()此题为判断题(对,错)。
3.动车组商务座车有耳塞、()、鞋套、()和专项服务项目单、()、免费读物。A.靠垫B.一次性拖鞋C.清洁袋D.服务指南
4.《服务质量规范》空调列车出库标准中要求洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈等服务备品定额配备,定位放置。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.一次性拖鞋
B.专项服务项目单
C.服务指南
D.免费读物
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,( )等服务备品补足配齐,定位放置。
A.洗手液
B.卫生纸
C.一次性坐便垫圈
D.空气清新剂
第4题:
A.卫生纸
B.面巾纸
C.一次性座便垫圈
D.垃圾袋
第5题:
C.卷纸