《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。()此题为判断题(对，错)。

题目
《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。()

此题为判断题(对，错)。

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1.《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务。A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B.视频、图形标志、电子显示、服务指南C.图形符号、电子显示、广播、服务指南D.广播、视频、图形标志、服务指南

2.《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()此题为判断题(对，错)。

3.《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车橱、柜、箱干净无杂物,分类标志清晰,商品、餐、饮品和备品等必须分类定位放置。()此题为判断题(对，错)。

4.《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B.视频、图形标志、电子显示、服务指南C.图形符号、电子显示、广播、服务指南D.广播、视频、图形标志、服务指南

更多“《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。() ”相关问题

  • 第1题：

    《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供()。

    A.收据

    B.字据

    C.发票

    D.服务


    参考答案：C

  • 第2题：

    《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐车实行不间断营业,并提供()服务。

    A.订餐

    B.送餐

    C.配餐

    D.套餐


    参考答案：AB

  • 第3题：

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组商品、售货车等不堵通道,可适当占用旅客使用空间。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    《动车组列车服务质量规范》规定:服务指南中含有()、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

    A.旅行须知、乘车安全须知

    B.客运服务质量标准摘要

    C.铁路12306手机客户端

    D.微信公众号二维码


    参考答案：ACD

  • 第5题：

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,不占用旅客使用空间。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

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