《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,要求旅客自助服务。()此题为判断题(对,错)。

题目
《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,要求旅客自助服务。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    《规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第2题:

    动车组列车要通过()等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。

    A.广播、图形标志

    B.宣传镜框

    C.电子显示屏

    D.文字提示


    参考答案:ACD

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。


    参考答案:旅客或行包、邮件

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

    A.广播

    B.视频

    C.图形标志

    D.服务指南


    参考答案:ABCD