此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。A.重点旅客交接簿B.客运记录C.电报D.旅客伤亡事故记录
2.《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品应()。A.妥善保管B.设法归还失主C.无法归还时编制客运记录交最近停车站处理D.无法判明旅客下车站时交列车终到站处理
3.《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交()处理。A.集团公司客服中心B.下车站C.乘警D.终到站
4.《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。A.及时联系旅客B.立即交由乘警保管C.妥善保管D.设法归还失主
第1题:
A.编制客运记录交站处理
B.变卖处理
C.据为己有
D.交乘警处理
第2题:
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制( )交站处理。
A.客运记录
B.物品遗失损坏记录
C.客运杂费
D.电报
第4题:
A.交列车终到站
B.带回列车始发站
C.交中途大站
D.随便交一个车站
第5题: