《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品应()。A.妥善保管B.设法归还失主C.无法归还时编制客运记录交最近停车站处理D.无法判明旅客下车站时交列车终到站处理

题目
《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品应()。

A.妥善保管

B.设法归还失主

C.无法归还时编制客运记录交最近停车站处理

D.无法判明旅客下车站时交列车终到站处理

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1.《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。A.重点旅客交接簿B.客运记录C.电报D.旅客伤亡事故记录

2.《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交()处理。A.集团公司客服中心B.下车站C.乘警D.终到站

3.《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交乘警处理。()此题为判断题(对，错)。

4.《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。A.及时联系旅客B.立即交由乘警保管C.妥善保管D.设法归还失主

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  • 第1题：

    《空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时()。

    A.编制客运记录交站处理

    B.变卖处理

    C.据为己有

    D.交乘警处理


    参考答案：A

  • 第2题：

    《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品应妥善保管,编制客运记录交列车终到站处理。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制( )交站处理。

    A.客运记录

    B.物品遗失损坏记录

    C.客运杂费

    D.电报


    正确答案：A

  • 第4题：

    《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时()处理。

    A.交列车终到站

    B.带回列车始发站

    C.交中途大站

    D.随便交一个车站


    参考答案：A

  • 第5题：

    《空调列车服务质量规范》文明服务规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

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