实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的( )
A.相同需求和特点
B.不同需求和相同特点
C.相同需求和不同特点
D.不同需求和特点
第2题:
以下( )不是民航旅客服务心理学主要的研究方法
A.观察法
B.实验法
C.抽查法
D.调查法
第3题:
环境心理学的研究方法主要有:()
A相关法
B实验法
C现场研究
D观察法
第4题:
民航旅客心理学研究的对象是( )
A.民航旅客
B.民航运输服务人员
C.民航空中服务人员
D.以上全对
第5题:
民航旅客服务心理学要研究旅客的( )
A.乘机动机
B.心理需求
C.个性气质
D.旅客的情绪