《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。A.明白B.清楚C.及时D.按时

题目

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。

A.明白

B.清楚

C.及时

D.按时

相似考题

1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。A.实事求是B.以人为本C.公平、合理D.公正、诚实、守信

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，票据、现金管理制度健全，营运进款结算准确，（），按时解款，保证安全。A.当日入柜B.正确入柜C.清点入柜D.及时入柜

3.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A.旅客列车B.站车客流C.旅客运输D.站车“三报”

4.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A.30minB.20minC.25minD.15min

参考答案和解析
正确答案：C
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  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。

    A.摆放整齐

    B.填写规范

    C.修改正确

    D.修改填写及时


    正确答案：D

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站( )服务质量要求。

    A.售票、行包

    B.运输旅客和行李、包裹

    C.售票、候车、行包、上水

    D.售票、候车、行包


    正确答案：B

  • 第3题：

    《旅客列车台账管理办法》规章修改、文电、命令摘抄及时、正确;票据、报表、资料填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。

    A.闲杂人员

    B.冰雪积水

    C.无票人员

    D.站台垃圾


    正确答案：A

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、()、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。


    参考答案：旅客乘车安全须知

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