①②
①②③
②③④
①②③④
第1题:
“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员职业道德的总体要求,在工作中理赔人员还应做到“守信用、重合同,重效率、讲程序” 。( )
第2题:
小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时,应遵循保险理赔人员基本行为规范的( )要求,依照有利于投保人的原则进行处理。
A.公平公正
B.及时准确
C.专业胜任
D.守信用、重合同
第3题:
A.诚实守信
B.守法合规
C.专业胜任
D.勤勉尽职
E.公平竞争
第4题:
专业胜任是保险核保人员应该遵守的基本行为规范之一。保险核保人员的专业胜任包括( ):①较高的专业技能;②获得相应的资格证书;③较强的判断力和直觉;④良好的沟通技巧。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第5题:
第6题:
下列选项中,不属于销售人员从事理财产品销售活动应当遵循原则的是()。
第7题:
专业胜任是保险核保人员应该遵守的基本行为规范之一。保险核保人员的专业胜任包括() ①较高的专业技能; ②获得相应的资格证书; ③较强的判断力和直觉; ④良好的沟通技巧。
第8题:
()是对客服代表的基本要求
第9题:
①②③⑥
①③④⑤
①②③④
①②③④⑤⑥
第10题:
高效务实
专业胜任
公正超然
爱岗敬业
第11题:
①②
①②③
②③④
①②③④
第12题:
①②
①②③
②③④
①②③④
第13题:
我国《保险法》第二十四条规定,对于不属于保险责任的,理赔人员应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书,并说明理由。这体现保险理赔人员( )的基本行为规范。
A.高效务实
B.专业胜任
C.公正超然
D.爱岗敬业
第14题:
保险公司销售人员指保险公司内从事保险产品销售的员工,其在职业活动中除了遵守法律和社会公德外,还必须遵循自己所在群体的职业道德和行为规范,主要包括( )。
①诚实守信
②专业胜任
③客户至上
④勤勉尽责
⑤公平竞争
⑥保守秘密
A.①②③⑥
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤⑥
第15题:
保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”( ):①专业胜任;②诚实守信;③及时准确;④高效务实。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第16题:
第17题:
保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”() ①专业胜任; ②诚实守信; ③及时准确; ④高效务实。
第18题:
我国《保险法》第二十四条规定,对于不属于保险责任的,理赔人员应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书,并说明理由。这体现保险理赔人员()的基本的行为规范。
第19题:
保险代理人提供热情、周到和优质的专业服务,是保险代理人遵循()基本的行为规范的体现。
第20题:
勤勉尽职原则
诚实守信原则
客户主导原则
专业胜任原则
第21题:
专业胜任
诚实守信
客观公正
公平公开
第22题:
诚实守信
专业胜任
宽容有礼
勤业尽职
第23题:
诚实守信
遵守合同
专业胜任
客户至上
第24题:
①②
①②③
③④
①②③④