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  • 第1题:

    保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的( )。

    A.客户至上原则

    B.诚实信用原则

    C.勤勉尽责原则

    D.专业胜任原则


    参考答案:A

  • 第2题:

    以下说法,不符合保险代理人诚实守信职业道德原则要求的是( ) 。

    A.维护和增进保险代理信誉是每个保险代理人应承担的道德责任和义务

    B.保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展

    C.保险代理信誉的好坏影响保险业的发展

    D.保险代理人只需对被保险人诚实守信


    参考答案:D
    第87页倒13行

  • 第3题:

    保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”( ):①专业胜任;②诚实守信;③及时准确;④高效务实。

    A.①②

    B.①②③

    C.②③④

    D.①②③④


    参考答案:D 第162页倒数第7行起--第164页第1行止

  • 第4题:

    保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的( )

    A.客户至上原则

    B.诚实信用原则

    C.勤勉尽责原则

    D.专业胜任原则


    参考答案:A

    解析:保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的客户至上原则。

  • 第5题:

    保险经纪人的基本行为规范是( ):①忠于保险人;②诚实守信;③竭诚服务;④保守秘密。

    A.①②

    B.①②③

    C.②③④

    D.①②③④


    参考答案:C 第139页第14行起--第142页第2行止