判断题客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。A 对B 错

题目
判断题
客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。
A

对

B

错

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1.下列关于绿卡借记卡业务操作正确的说法有：（）。A、绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡。B、为已有存折的客户开立绿卡借记卡时，只能在原有存折上单笔开卡，不能批量开卡。C、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号，但不可以由柜员手工录入卡号。D、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号。

2.FB个性化卡号申请，不支持的卡种是（）A、普卡B、金卡C、白金卡D、黑钻卡

3.个性化卡号可支持申请的卡种有：标准普卡、社区银行卡、贷贷平安卡、生肖卡、宜农卡、美联薪金卡。

4.客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。

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  • 第1题：

    客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理？（）

    • A、挂失换卡
    • B、同卡号换卡
    • C、不同卡号换卡
    • D、申请个性化卡号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户申请个性化卡可以选择邮寄方式配送。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。

    • A、柜面
    • B、平安信用卡APP
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    对于个性化卡号申请撤销，制卡隔日撤销即删除客户的个性化卡号申请记录，制好的个性化卡号可用于柜面单张发卡


    正确答案:正确

  • 第6题：

    同一位客户最多可同时在远程柜面申请（）张个性化卡号。

    • A、1
    • B、3
    • C、4
    • D、不限次数

    正确答案:A

  • 第7题：

    大堂经理“厅堂业务辅办岗”角色可进行（）初审？

    • A、综合开户
    • B、信用卡激活
    • C、风险测评
    • D、个人转账
    • E、短信通签约
    • F、信用卡申请
    • G、个性化卡号申请
    • H、个性化卡号开卡
    • I、同卡号换卡开卡
    • J、单笔联网核查

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

  • 第8题：

    判断题
    客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户已经办理过个性化卡号申请但还未拿到卡片时，可以再次办理个性化卡号申请。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理？（）
    A

    挂失换卡

    B

    同卡号换卡

    C

    不同卡号换卡

    D

    申请个性化卡号


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    通过远程柜面申请的个性化卡，在支行收到卡片后，可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。
    A

    柜面

    B

    平安信用卡APP

    C

    网银

    D

    客户经理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过远程柜面申请的个性化卡，在支行收到卡片后，可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户已经办理过个性化卡号申请但还未拿到卡片时，可以再次办理个性化卡号申请。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户可通过远程柜面渠道申请（）信用卡。

    • A、标准金卡
    • B、万事达车主卡
    • C、银联/VISA精英白金卡
    • D、淘宝联名卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户个性化卡号申请，不支持申请普卡，也不需提供发卡通知书。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    远程柜面可支持（）渠道发起的同卡号换卡申请。

    • A、柜面
    • B、电银
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    客户申请个性化卡可以选择邮寄方式配送。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    同一位客户最多可同时在远程柜面申请（）张个性化卡号。
    A

    1

    B

    3

    C

    4

    D

    不限次数


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对广东农村信用社非预制卡损坏换卡业务的交易处理要求描述不正确的是（）
    A

    通过[060465]查询客户信息交易，查询客户信息是否完善、正确

    B

    操作[360312]换卡申请交易，为客户办理非预制卡换卡

    C

    客户申请为非加急时，卡号由系统自动配卡号

    D

    在客户申请为加急时，卡号将由网点柜员负责选号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    大堂经理“厅堂业务辅办岗”角色可进行（）初审？
    A

    综合开户

    B

    信用卡激活

    C

    风险测评

    D

    个人转账

    E

    短信通签约

    F

    信用卡申请

    G

    个性化卡号申请

    H

    个性化卡号开卡

    I

    同卡号换卡开卡

    J

    单笔联网核查


    正确答案： C,J
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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