参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
更多“判断题未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施A 对B 错”相关问题
  • 第1题:

    在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()

    • A、实现单人分隔办理业务
    • B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
    • C、客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁
    • D、以上有两个选项正确

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施


    正确答案:正确

  • 第4题:

    营业网点应配备以下()必要设施,以方便客户。

    • A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌
    • B、配置叫号机或一米线
    • C、提供5种以上便民设施,如:签字笔、老花镜、印泥等
    • D、在营业间配置复印机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    设置一米线的营业网点,应实行()。

    • A、一米线一对一服务制
    • B、零距离服务制
    • C、一米线零距离服务制
    • D、面对面全程服务制

    正确答案:A

  • 第6题:

    判断题
    营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    税源和纳税人较少的办税服务厅,可以结合实际工作需要只设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()
    A

    实现单人分隔办理业务

    B

    未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施

    C

    客户办业务时工作人员应站在其身边等候

    D

    未提供叫号服务的窗口应设置一米线


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    使用叫号器的窗口,柜员按下叫号器后,应站立示意客户到本窗口办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    营业台席前应合理设置两米线,两米线的制作应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关规定。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    属于私密保护措施的是()
    A

    人员控制

    B

    设置一米线或相当功能设施

    C

    凭借客户自觉性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供()或相应功能的服务措施。


    正确答案:电子显示屏叫号服务

  • 第14题:

    下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()

    • A、实现单人分隔办理业务
    • B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
    • C、客户办业务时工作人员应站在其身边等候
    • D、未提供叫号服务的窗口应设置一米线

    正确答案:C

  • 第15题:

    属于私密保护措施的是()

    • A、人员控制
    • B、设置一米线或相当功能设施
    • C、凭借客户自觉性

    正确答案:B

  • 第16题:

    以下描述正确的有()

    • A、无人在岗或长期未启用的窗口,必须放置“暂停营业”牌或其他形式
    • B、客户私密保护措施落实到位,实现单人分隔办理业务,未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
    • C、设置供客户使用的点验钞机并在监控系统覆盖内
    • D、营业厅设置视屏播放设备.正常使用.播放与银行业务有关的信息资讯

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    单选题
    设置一米线的营业网点,应实行()。
    A

    一米线一对一服务制

    B

    零距离服务制

    C

    一米线零距离服务制

    D

    面对面全程服务制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    判断题
    税务机关应当积极创造条件,通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项,为纳税人提供“一窗式”服务。条件暂不具备的,可设置综合服务、发票管理、申报纳税三类窗口或综合服务、发票管理两类窗口。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    对错过叫号并强烈要求立即办理的,在提供原号票的基础上,安排相应窗口重新呼叫优先办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()
    A

    实现单人分隔办理业务

    B

    未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施

    C

    客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁

    D

    以上有两个选项正确


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    营业网点各营业窗口应设置()或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。

    正确答案: 一米线
    解析: 暂无解析