营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。

题目

营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。

相似考题

1.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为( )。A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

2.营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅

3.营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。（　）

4.第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（ ）。A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

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  • 第1题：

    营业网点应配备空调等设施，并设定全国统一人体舒适温度。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）

    • A、实现单人分隔办理业务
    • B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
    • C、客户办业务时工作人员应站在其身边等候
    • D、未提供叫号服务的窗口应设置一米线

    正确答案:C

  • 第3题：

    营业网点各营业窗口应设置一米线的意义是什么？


    正确答案: 设置一米线或功能相当的设施用以保护客户隐私和财产安全。

  • 第4题：

    营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。

    • A、10
    • B、15
    • C、25
    • D、30

    正确答案:D

  • 第5题：

    集体企业可以在公司营业网点设置业务办理窗口，或由主业人员代集体企业收取费用。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    各营业网点应当将（）的自动柜员机管理作为一项制度，长期坚持并认真遵照执行。


    正确答案:节假日期间

  • 第7题：

    单选题
    营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。
    A

    10

    B

    15

    C

    25

    D

    30


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    各营业网点应当将（）的自动柜员机管理作为一项制度，长期坚持并认真遵照执行。

    正确答案： 节假日期间
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。

    正确答案： 一米线
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括（）
    A

    实现单人分隔办理业务

    B

    未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施

    C

    客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁

    D

    以上有两个选项正确


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    第一次巡检的重点是（）。
    A

    第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。

    B

    环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。

    C

    人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。

    D

    设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。

    E

    资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    属于私密保护措施的是（）
    A

    人员控制

    B

    设置一米线或相当功能设施

    C

    凭借客户自觉性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括（）

    • A、实现单人分隔办理业务
    • B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
    • C、客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁
    • D、以上有两个选项正确

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施


    正确答案:正确

  • 第15题：

    营业终了，各营业网点应遵循哪些要求？


    正确答案:营业终了，各营业网点应按照规定的接款时间，提前做好准备，并在营业柜台内等候运款车。如营业网点因特殊情况不能按时在运款车到来后即交付库包的，应由各支行（部）营业部经理提前1小时与保卫部取得联系，商定接款时间，各行社（部）的库款提解员应随车将库包护送至库房方可下班。

  • 第16题：

    属于私密保护措施的是（）

    • A、人员控制
    • B、设置一米线或相当功能设施
    • C、凭借客户自觉性

    正确答案:B

  • 第17题：

    第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。

    • A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
    • B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
    • C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
    • D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

    正确答案:B

  • 第18题：

    问答题
    营业终了，各营业网点应遵循哪些要求？

    正确答案： 营业终了，各营业网点应按照规定的接款时间，提前做好准备，并在营业柜台内等候运款车。如营业网点因特殊情况不能按时在运款车到来后即交付库包的，应由各支行（部）营业部经理提前1小时与保卫部取得联系，商定接款时间，各行社（部）的库款提解员应随车将库包护送至库房方可下班。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）
    A

    实现单人分隔办理业务

    B

    未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施

    C

    客户办业务时工作人员应站在其身边等候

    D

    未提供叫号服务的窗口应设置一米线


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    营业网点各营业窗口应设置一米线的意义是什么？

    正确答案： 设置一米线或功能相当的设施用以保护客户隐私和财产安全。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下描述正确的有（）
    A

    无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌或其他形式

    B

    客户私密保护措施落实到位，实现单人分隔办理业务，未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施

    C

    设置供客户使用的点验钞机并在监控系统覆盖内

    D

    营业厅设置视屏播放设备.正常使用.播放与银行业务有关的信息资讯


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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