单选题华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）A 对银行综合信息进行介绍B 收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件C 推介银行产品D 寻找和开拓客户资源

题目
单选题
华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）
A

对银行综合信息进行介绍

B

收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件

C

推介银行产品

D

寻找和开拓客户资源

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1.下列说法中错误的是()。A:证券公司在开展证券经纪业务营销时，可以营销本公司提供的经纪业务 B:证券公司在开展证券经纪业务营销时，不可以营销本公司提供的经纪业务 C:证券公司在开展证券经纪业务营销时，可以受他人委托代销其他公司产品及服务 D:证券公司在开展证券经纪业务营销时，不可以受他人委托代销其他公司产品及服务

2.关于商业银行外部营销业务，以下哪些说法是正确的 （）A、外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内。B、采取设立摊位或路演地点、租用相对固定场所开展外部营销活动的地域范围仅限于银行注册地址所在城市的行政区域。C、外部营销时的摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过20天。D、外部营销人员可以在本银行以外机构兼职。

3.向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。

4.华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）A、对银行综合信息进行介绍B、收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件C、推介银行产品D、寻找和开拓客户资源

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  • 第1题：

    按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。

    • A、日
    • B、周
    • C、季
    • D、年

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）

    • A、营销记录
    • B、营销计划
    • C、客户简报
    • D、产品需求

    正确答案:A

  • 第3题：

    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的团队服务，要求（）。

    • A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务
    • B、营销团队服务，并安排产品经理支持
    • C、客户经理服务，并得到产品经理支持
    • D、客户经理服务，不需要产品经理支持

    正确答案:B

  • 第4题：

    为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。

    • A、选择需要制定客户销售计划的客户
    • B、分析客户需求
    • C、制定客户产品需求方案意见
    • D、协助客户准备使产品销售生效的文件

    正确答案:A

  • 第6题：

    综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的团队服务，要求（）。
    A

    营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务

    B

    营销团队服务，并安排产品经理支持

    C

    客户经理服务，并得到产品经理支持

    D

    客户经理服务，不需要产品经理支持


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的经营原则不包括（）。
    A

    外部营销推介的产品及服务在银行的业务范围之内

    B

    从事外部营销业务向所在地银监会派出机构报告

    C

    外部营销人员在从事外部营销业务时，必须佩戴所属银行的标识，并出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片

    D

    摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过30天命题依据：商业银行外部营销业务指导意见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    银行采取外部营销方式推介银行产品和服务，应遵循（）
    A

    推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内

    B

    外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍，推介银行产品，寻找和开拓客户资源

    C

    可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件

    D

    不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。
    A

    每月

    B

    每季

    C

    每半年

    D

    每年


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。
    A

    日

    B

    周

    C

    季

    D

    年


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于外部营销的推介，以下说法不正确的有（）。

    • A、不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释
    • B、不得虚假预测或夸大陈述产品的风险和收益
    • C、在宣传材料和产品与服务的申请文件中使用比其他文字要小的字体做风险提示
    • D、宣传推介材料对由消费者承担的费用、佣金的详情进行提示

    正确答案:C

  • 第14题：

    按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。

    • A、每月
    • B、每季
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:D

  • 第15题：

    网点客户经理在推介产品和服务时，不准向消费者提供赠品或免费发放物品。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    银行采取外部营销方式推介银行产品和服务，应遵循（）

    • A、推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内
    • B、外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍，推介银行产品，寻找和开拓客户资源
    • C、可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
    • D、不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件

    正确答案:C

  • 第17题：

    按照《华夏银行营销作业模板》商务谈判工作流程，一般情况下与客户进行价格和产品条件的细节谈判的是（）。

    • A、客户经理
    • B、客户经理主管
    • C、产品经理
    • D、风险审核人员

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）
    A

    对银行综合信息进行介绍

    B

    收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件

    C

    推介银行产品

    D

    寻找和开拓客户资源


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程，属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是（）。
    A

    组织产品宣传和推介

    B

    制作产品宣传资料

    C

    组织客户参加总、分行的产品推介活动

    D

    制定产品推介计划


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户营销职责及考核指标由客户经理服务团队或主管营销工作的网点班子成员承担。通过（）方式，引导网点客户服务经理协助客户经理服务团队做好转介推介工作。
    A

    均摊到人

    B

    正向激励

    C

    积分奖励


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）
    A

    营销记录

    B

    营销计划

    C

    客户简报

    D

    产品需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    网点客户经理在推介产品和服务时，不准向消费者提供赠品或免费发放物品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    关于商业银行外部营销业务，以下哪些说法是正确的 （）
    A

    外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内。

    B

    采取设立摊位或路演地点、租用相对固定场所开展外部营销活动的地域范围仅限于银行注册地址所在城市的行政区域。

    C

    外部营销时的摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过20天。

    D

    外部营销人员可以在本银行以外机构兼职。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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