多选题营业网点晨会参加人员应包括（）A当班柜面人员B大堂经理C理财经理D零售客户经理

题目
多选题
营业网点晨会参加人员应包括（）
A

当班柜面人员

B

大堂经理

C

理财经理

D

零售客户经理

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1.晨会一般由()主持。A、大堂经理B、客户经理C、网点负责人D、网点人员轮流主持

2.员工现场管理对象包括营业场所现场的( )等。A.柜面经理B.大堂经理C.客户经理D.安保人员

3.按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员

4.移动金融平台零售条线可使用人员范围包括()。A.仅柜员B.仅大堂经理、市场拓展经理、理财经理C.除个贷外的所有客户经理D.已考取资质的我行正式员工(包括大堂经理、市场拓展经理等)

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  • 第1题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）

    • A、营业网点所有人员
    • B、大堂保安人员
    • C、网点负责人
    • D、大堂经理

    正确答案:A

  • 第2题：

    识别推荐流程中的主要执行岗位人员是（）.

    • A、大堂经理
    • B、客户经理
    • C、理财经理
    • D、网点主任
    • E、低柜人员
    • F、高柜人员

    正确答案:A,E,F

  • 第3题：

    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。

    • A、大堂经理
    • B、柜面人员
    • C、个人客户经理
    • D、大堂服务人员

    正确答案:B

  • 第4题：

    柜台式远程柜面使用岗人员需为（）

    • A、大堂经理
    • B、内控合规主任
    • C、理财经理
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第5题：

    网点每日夕会要求（）等人员参加。

    • A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
    • B、网点负责人及客户经理
    • C、全员参加
    • D、高柜柜员、大堂经理、运营主管

    正确答案:A

  • 第6题：

    可以受理龙卡信用卡业务的受理人员包括（）。

    • A、营业网点的柜面人员、大堂经理
    • B、个人金融、住房金融、公司机构等条线的客户经理
    • C、信用卡直销人员
    • D、私人银行客户经理
    • E、征信审核人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    晨会一般由（）主持。

    • A、大堂经理
    • B、客户经理
    • C、网点负责人
    • D、网点人员轮流

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    网点每日夕会要求（）等人员参加。
    A

    网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员

    B

    网点负责人及客户经理

    C

    全员参加

    D

    高柜柜员、大堂经理、运营主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    可以受理龙卡信用卡业务的受理人员包括（）。
    A

    营业网点的柜面人员、大堂经理

    B

    个人金融、住房金融、公司机构等条线的客户经理

    C

    信用卡直销人员

    D

    私人银行客户经理

    E

    征信审核人员


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    识别推荐流程中的主要执行岗位人员是（）.
    A

    大堂经理

    B

    客户经理

    C

    理财经理

    D

    网点主任

    E

    低柜人员

    F

    高柜人员


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    晨会一般由（）主持。
    A

    大堂经理

    B

    客户经理

    C

    网点负责人

    D

    网点人员轮流


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    现场识别客户包括（）。
    A

    前后台人员识别

    B

    大堂经理、客户经理识别

    C

    网点主任、理财经理识别

    D

    人工识别与系统识别


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动式远程柜面使用岗人员不含以下岗位（）？

    • A、大堂经理
    • B、营业部经理
    • C、理财经理
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）

    • A、全行正式员工皆可
    • B、零售客户经理、对公客户经理
    • C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理
    • D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管

    正确答案:C

  • 第15题：

    现场识别客户包括（）。

    • A、前后台人员识别
    • B、大堂经理、客户经理识别
    • C、网点主任、理财经理识别
    • D、人工识别与系统识别

    正确答案:D

  • 第16题：

    厅堂人员包含了：（）。

    • A、运营人员
    • B、大堂经理
    • C、零售理财经理
    • D、对公客户经理

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    网点营销团队由以下（）岗位人员组成。

    • A、网点主任
    • B、客户经理
    • C、理财经理
    • D、大堂经理
    • E、低柜人员
    • F、高柜人员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    营业网点晨会参加人员应包括（）

    • A、当班柜面人员
    • B、大堂经理
    • C、理财经理
    • D、零售客户经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
    A

    大堂经理

    B

    柜面人员

    C

    个人客户经理

    D

    大堂服务人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    厅堂人员包含了：（）。
    A

    运营人员

    B

    大堂经理

    C

    零售理财经理

    D

    对公客户经理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网点营销团队由以下（）岗位人员组成。
    A

    网点主任

    B

    客户经理

    C

    理财经理

    D

    大堂经理

    E

    低柜人员

    F

    高柜人员


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务？（）
    A

    大堂经理

    B

    客户服务经理

    C

    快捷理财顾问（包括电话理财顾问和msn在线客服）

    D

    高柜柜员

    E

    沃德客户经理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。
    A

    支行（零售负责人）

    B

    营业厅主任、理财经理

    C

    零售客户经理

    D

    大堂经理、柜员


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    营业网点晨会参加人员应包括（）
    A

    当班柜面人员

    B

    大堂经理

    C

    理财经理

    D

    零售客户经理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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