单选题除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。A 六个月B 一年期C 二年期D 五年期

题目
单选题
除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
A

六个月

B

一年期

C

二年期

D

五年期

相似考题

1.除团体保险外,保险公司应当建立()年期以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。A.一B.三C.五D.十

2.保险公司应当建立分红保险产品的回访制度，回访的录音及其他证明材料应当至少保存( )年。A.1B.3C.5D.10

3.根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)，下列说法正确的是( )。A、保险公司应当建立一年期以上新型产品(不包括团体保险)的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音。D、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。

4.保险公司应当建立农业保险客户回访制度、投诉处理制度和分级审核制度。 ()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)规定，以下说法错误的是( )。

    A、新型产品的信息披露，应当采用通俗易懂的语言，准确描述与产品相关的信息。

    B、利益演示应当坚持审慎的原则，用于利益演示的分红保险、投资连结保险的假设投资回报率或者万能保险的假设结算利率不得超过中国保监会规定的最高限额。

    C、保险公司对新型产品投保人的电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式;通过以上所有方式均不能成功回访的，保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录。

    D、保险公司未按照要求及时进行回访，或者回访不符合本办法要求的，由中国保监会及其派出机构责令其限期改正;逾期不改正的，处1万元以上10万元以下的罚款。


    参考答案：D

  • 第2题：

    以下关于新契约回访说法正确的是()。

    A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节

    B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。

    C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访

    D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查


    正确答案：ACD

  • 第3题：

    《人身保险新型产品信息披露管理办法》要求除（）外，保险公司应当建立一年期以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。

    • A、两全保险
    • B、意外险
    • C、重疾险
    • D、团体保险

    正确答案:D

  • 第4题：

    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》下列哪些说法正确（）。

    • A、保险公司应当建立一年期以上新型产品（不包括团体保险）的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容
    • B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
    • C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音
    • D、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    人身保险新型产品信息披露是指保险公司及保险公司代理人向投保人、被保险人、受益人及社会公众描述人身保险新型产品的特性、演示保单利益测算以及介绍经营成果等相关信息的行为。信息披露方式主要包括：媒体、公司网站，产品说明会，销售人员的说明和介绍，客户服务人员的回访，定期寄送的报告资料。由于分红保险产品的红利的不确定性，分红保险产品的信息披露管理显得尤为重要。为此，中国保监会2009年下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令〔2009〕年第3号），对分红保险等新型产品的信息披露进行了明确要求。下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是（）。

    • A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音
    • B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
    • C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
    • D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

    正确答案:D

  • 第7题：

    《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令【2009】第3号）中对回访制度做了详细规定，以下陈述错误的是（）

    • A、除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
    • B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
    • C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
    • D、保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》下列说法正确的是（）。

    • A、保险公司应当建立一年期以上新型产品（不包括团体保险）的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容
    • B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
    • C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音
    • D、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    《商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司应当对通过商业银行渠道销售的（）以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。

    • A、两年期
    • B、一年期
    • C、五年期
    • D、三年期

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    人身保险新型产品信息披露是指保险公司及保险公司代理人向投保人、被保险人、受益人及社会公众描述人身保险新型产品的特性、演示保单利益测算以及介绍经营成果等相关信息的行为。信息披露方式主要包括：媒体、公司网站，产品说明会，销售人员的说明和介绍，客户服务人员的回访，定期寄送的报告资料。由于分红保险产品的红利的不确定性，分红保险产品的信息披露管理显得尤为重要。为此，中国保监会2009年下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令〔2009〕年第3号），对分红保险等新型产品的信息披露进行了明确要求。下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是（）。
    A

    保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B

    电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C

    通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

    D

    保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
    A

    六个月

    B

    一年期

    C

    二年期

    D

    五年期


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是（）。
    A

    保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B

    电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C

    通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

    D

    保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。

    A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

    D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    参考答案：D

  • 第14题：

    保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。回访应当首先采用()方式，并制作录音。

    A、信函

    B、会见

    C、电话

    D、拜访


    正确答案：C


  • 第15题：

    保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、（）等回访要求及后续处理措施，加强页销售风险监控。

    • A、回访比例
    • B、回访机构
    • C、回访频率
    • D、回访记录

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。

    • A、一年期
    • B、二年期
    • C、三年期
    • D、五年期

    正确答案:A

  • 第17题：

    回访制度应当包括如下哪些内容（）

    • A、回访的时间
    • B、回访方式
    • C、回访内容
    • D、问题件的处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    保险公司应当建立分红保险产品的回访制度，回访的录音及其他证明材料应当至少保存（）年。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是（）。

    • A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音
    • B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
    • C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
    • D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

    正确答案:D

  • 第20题：

    除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。

    • A、六个月
    • B、一年期
    • C、二年期
    • D、五年期

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》下列哪些说法正确（）。
    A

    保险公司应当建立一年期以上新型产品（不包括团体保险）的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容

    B

    保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成

    C

    回访应当首先采用电话方式，并制作录音

    D

    电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    保险公司应当建立分红保险产品的回访制度，回访的录音及其他证明材料应当至少保存（）年。
    A

    1

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令【2009】第3号）中对回访制度做了详细规定，以下陈述错误的是（）。
    A

    除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度

    B

    保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成

    C

    回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    D

    保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。
    A

    一年期

    B

    二年期

    C

    三年期

    D

    五年期


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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