单选题IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。A UAPB 文件服务器C CTID IVR

题目
单选题
IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。
A

UAP

B

文件服务器

C

CTI

D

IVR

相似考题

1.以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。A.给文件服务器创建CTI所需要访问的目录B.IVR的IP地址和能力C.排队机模块号、CP会场功能D.IPCC系统接入码

2.一个典型的呼叫中心由（）部分组成。A、INB、ACDC、CTID、IVR

3.UAP提供开放、标准的协议接口，可与多种设备实现对接或互通，下面哪个是通过NFS对接的设备（）A、文件服务器B、SIP终端C、CTID、TTSServer

4.UAP提供开放、标准的协议接口,可与多种设备实现对接或互通,下面哪个是通过NFS对接的设备()A.文件服务器B.SIP终端C.CTID.TTSServer

更多“单选题IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。A UAPB 文件服务器C CTID IVR”相关问题

  • 第1题：

    IPCC系统中，处理由internet方式接入的媒体接入层部件是（）。

    • A、UAP
    • B、Web Server
    • C、Email Server
    • D、IVR

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。


    正确答案: （1）电话查账、付款。
    （2）长途电话卡。
    （3）分类信息服务。
    （4）人工坐席子系统。
    （5）系统管理子系统。
    （6）数据库子系统。

  • 第3题：

    以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。

    • A、CCS
    • B、IVR
    • C、MailM
    • D、WebM

    正确答案:D

  • 第4题：

    IPCC系统中，以下哪些部件服务器需要安装数据库客户端（）。

    • A、Aplogic
    • B、Datastation
    • C、iWEB
    • D、IVR

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。

    • A、FileServer
    • B、IVR
    • C、UIDB
    • D、UAP

    正确答案:A

  • 第6题：

    Datastation从哪里取到话单（）。

    • A、UAP
    • B、坐席
    • C、CTI
    • D、数据库

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下不属于分布式呼叫中心可以分布在远端的部件（）。

    • A、UAP
    • B、文件服务器
    • C、CTI
    • D、座席

    正确答案:C

  • 第8题：

    Datastation取到话单后导入哪里去（）。

    • A、UAP
    • B、坐席
    • C、CTI
    • D、数据库

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。
    A

    Change Server

    B

    IVR

    C

    MailM

    D

    WebM


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。
    A

    GSL业务

    B

    VoiceXML1.0标准业务

    C

    VoiceXML2.0标准业务

    D

    CCXML1.0标准业务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪个不属于IPCC系统业务实现层的服务器（）。
    A

    MCP

    B

    HPS

    C

    Agent

    D

    Cloud CC


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。
    A

    CCS

    B

    IVR

    C

    MailM

    D

    WebM


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

    • A、UAP
    • B、CTI Server
    • C、CCS
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第14题：

    在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。

    • A、WebM
    • B、FileServer
    • C、MailM
    • D、IVR

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。

    • A、GSL业务
    • B、VoiceXML1.0标准业务
    • C、VoiceXML2.0标准业务
    • D、CCXML1.0标准业务

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。

    • A、Change Server
    • B、IVR
    • C、MailM
    • D、WebM

    正确答案:D

  • 第17题：

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。

    • A、UAP
    • B、CTI Server
    • C、CCS
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的（）。

    • A、给文件服务器创建CTI所需要访问的目录
    • B、IVR的IP地址和能力
    • C、排队机模块号、CP会场功能
    • D、IPCC系统接入码

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。

    • A、UAP
    • B、Agent
    • C、CCS
    • D、IVR

    正确答案:B

  • 第20题：

    IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。

    • A、UAP
    • B、文件服务器
    • C、CTI
    • D、IVR

    正确答案:D

  • 第21题：

    问答题
    简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。

    正确答案： （1）电话查账、付款。
    （2）长途电话卡。
    （3）分类信息服务。
    （4）人工坐席子系统。
    （5）系统管理子系统。
    （6）数据库子系统。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。
    A

    CCS

    B

    IVR

    C

    MailM

    D

    UIDB


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。
    A

    FileServer

    B

    IVR

    C

    UIDB

    D

    UAP


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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