一个典型的呼叫中心由（）部分组成。A、INB、ACDC、CTID、IVR

题目

一个典型的呼叫中心由（）部分组成。

  • A、IN
  • B、ACD
  • C、CTI
  • D、IVR
相似考题

1.呼叫中心的由()组成。A.CMSB.OCMC.WFMD.CTIE.ACD

2.()是支持客户服务的一个重要的硬件组成，也是一个必备的设备。A、呼叫中心B、客户满意度C、呼出中心D、呼叫系统

3.呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。A、自动电话分配系统B、自动语音应答系统C、计算机电话集成系统D、主机系统和话务员工作部E、电话接入设备

4.按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心

更多“一个典型的呼叫中心由（）部分组成。”相关问题

  • 第1题：

    一个典型的编译程序通常由哪些部分组成？各部分的主要功能是什么？


    正确答案: 一个典型的编译程序通常包含8个组成部分，它们是词法分析程序、语法分析程序、语义分析程序、中间代码生成程序、中间代码优化程序、目标代码生成程序、表格管理程序和错误处理程序。

  • 第2题：

    电话机电路通常由（）。

    • A、呼叫部分和收铃部分
    • B、送话电路和收话电路组成
    • C、信号系统和通话系统组成
    • D、集成电路组成

    正确答案:C

  • 第3题：

    一个典型的雌蕊由（）、花柱和（）三部分组成。


    正确答案:柱头；子房

  • 第4题：

    一个典型的雄蕊由花丝和花药两部分组成。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    典型的发酵过程由哪几个部分组成？


    正确答案:原始材料：菌株；培养基的碳源、氮源、微量元素以及生长因子；
    上游过程：对菌种加以改造，提高生产能力或者导入外源基因等以获得工程菌；
    发酵过程：发酵或生物转化，是通过优化发酵条件如温度、营养、供气量等。利用工程菌的生物合成，加工和修饰等以获得目的产物；
    下游过程：是运用生物化学、物理学方法分离、纯化产品，最终将产品推向市场并获得社会或经济效益。

  • 第6题：

    由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。

    • A、第一代呼叫中心
    • B、第二代呼叫中心
    • C、第三代呼叫中心
    • D、第四代呼叫中心

    正确答案:B

  • 第7题：

    关于网络呼叫中心，以下描述错误的是（）。

    • A、网络呼叫中心是通过在原呼叫中心系统的基础上增加一个网络路由处理设备（NIRC.，将多个单点呼叫中心进行联网形成一个网络呼叫中心
    • B、NIRC可以不可以配置在某一个呼叫中心所在的局域网中，必须在一个独立的中立位置进行配置，以保证各呼叫中心的资源平等
    • C、网络呼叫中心的路由条件接收条件可以控制，路由策略可配置，呼叫数据可以转移，并具有高可靠性和平滑升级特性
    • D、网络呼叫中心将多个单点呼叫中心进行联网形成一个网络呼叫中心，在网络呼叫中心内统一进行呼叫分配，实现呼叫全网分配、资源全网共享、负载全网均衡，真正体现“一点接入，全网服务”

    正确答案:B

  • 第8题：

    出租车GPS监控调度系统在软件上由以下哪几个部分组成（）

    • A、GPS系统
    • B、监控中心
    • C、车载终端
    • D、呼叫中心

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由（）哪个业务岗位完成的。
    A

    呼叫中心组长

    B

    呼叫中心座席员

    C

    呼叫中心内训师

    D

    呼叫中心质检员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    一个典型的呼叫中心由（）部分组成。
    A

    IN

    B

    ACD

    C

    CTI

    D

    IVR


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。
    A

    自动电话分配系统

    B

    自动语音应答系统

    C

    计算机电话集成系统

    D

    主机系统和话务员工作部

    E

    电话接入设备


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）不属于呼叫中心的必要组成部分。
    A

    自动呼叫分配设备（ACD）

    B

    计费帐务服务器

    C

    交互式语音应答系统（IVR）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一个典型的雌蕊由柱头、花柱和子房三部分组成。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    典型的CAD硬件的组成由（）、（）、（）三部分组成。


    正确答案:微型计算机；输入设备；输出设备

  • 第15题：

    典型突触由（）、（）和（）三部分组成。


    正确答案:突触前膜；突触间隙；突触后膜

  • 第16题：

    在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    一个典型CNC系统一般由数控（）三部分组成。


    正确答案:计算机，程序输入/输出装置和伺服驱动

  • 第18题：

    虚拟呼叫中心包括两种方式，一种是由（）组成的呼叫中心，一种是由于（）的产生而产生的。


    正确答案:远程座席代表；外包服务

  • 第19题：

    以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。

    • A、虚拟呼叫中心
    • B、网络呼叫中心
    • C、自动呼出
    • D、存储客户资料信息

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。
    A

    虚拟呼叫中心

    B

    网络呼叫中心

    C

    自动呼出

    D

    存储客户资料信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    虚拟呼叫中心包括两种方式，一种是由（）组成的呼叫中心，一种是由于（）的产生而产生的。

    正确答案： 远程座席代表,外包服务
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。
    A

    第一代呼叫中心

    B

    第二代呼叫中心

    C

    第三代呼叫中心

    D

    第四代呼叫中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    一个典型CNC系统一般由数控（）三部分组成。

    正确答案： 计算机，程序输入/输出装置和伺服驱动
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    一个典型的编译程序通常由哪些部分组成？各部分的主要功能是什么？

    正确答案： 一个典型的编译程序通常包含8个组成部分，它们是词法分析程序、语法分析程序、语义分析程序、中间代码生成程序、中间代码优化程序、目标代码生成程序、表格管理程序和错误处理程序。
    解析： 暂无解析

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