多选题VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供了哪些策略选择（）。A按固定人数B按签入时间C按签入比例D按话务量

题目
多选题
VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供了哪些策略选择（）。
A

按固定人数

B

按签入时间

C

按签入比例

D

按话务量

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1.入境免签政策包含哪些内容()。A.延长免签停留时间B.扩大免签国家范围C.放宽免签人数限制D.缩小免签国家范围

2.要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”

3.WAS系统配置许可管理中查询到的许可中,最大座席数是指()。A.允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数B.可以配置的VDN的最大坐席数C.允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数D.允许同时签入的VDN的最大坐席数

4.VDN配置中,技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是()。A.15分钟B.20分钟C.0.5小时D.1小时

参考答案和解析
正确答案： B,D
解析： 暂无解析
更多“多选题VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供了哪些策略选择（）。A按固定人数B按签入时间C按签入比例D按话务量”相关问题

  • 第1题：

    业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。

    • A、VDN配置->业务代表角色
    • B、VDN配置->业务代表
    • C、VDN配置->技能->技能队列
    • D、VDN配置->班组

    正确答案:B

  • 第2题：

    VDN监控中，24小时话务统计的查看方式有（）。

    • A、按被叫号码
    • B、按媒体类型
    • C、按技能队列
    • D、按业务类型

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    WAS系统配置许可管理中查询到的许可中，最大座席数是指（）。

    • A、允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数
    • B、可以配置的VDN的最大坐席数
    • C、允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数
    • D、允许同时签入的VDN的最大坐席数

    正确答案:C

  • 第4题：

    监测月份患者出院情况包括（）

    • A、按科室记录出院人数
    • B、按疾病分类记录出院人数
    • C、按高危疾病记录出院人数
    • D、按手术切口类型记录出院人数
    • E、按性别记录出院人数

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。

    • A、VDN配置->客户级别->客户级别
    • B、VDN配置->技能->技能队列
    • C、VDN配置->业务代表
    • D、VDN配置->被叫配置

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。

    • A、Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:C

  • 第7题：

    VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供了哪些策略选择（）。

    • A、按固定人数
    • B、按签入时间
    • C、按签入比例
    • D、按话务量

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    多选题
    餐饮部常采用（）和餐位数定员的方式配备人员。
    A

    员工人数

    B

    按比例

    C

    按岗位

    D

    按餐厅类型


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
    A

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”

    B

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”

    C

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”

    D

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。
    A

    外部电话

    B

    技能队列

    C

    业务代表

    D

    IVR


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
    A

    文件访问组件

    B

    许可管理

    C

    技能队列

    D

    流程


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供了哪些策略选择（）。
    A

    按固定人数

    B

    按签入时间

    C

    按签入比例

    D

    按话务量


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是（）。

    • A、15分钟
    • B、20分钟
    • C、0.5小时
    • D、1小时

    正确答案:C

  • 第14题：

    在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。

    • A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:A

  • 第15题：

    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（假设客户级别A高于B）（）。

    • A、A类客户中排在队列最前的客户
    • B、A类客户中排在队列次前的客户
    • C、B类客户中排在队列最前的客户
    • D、B类客户中排在队列次前的客户

    正确答案:A

  • 第16题：

    进程调度的对象和任务分别是（）

    • A、作业，从就绪队列中按一定的调度策略选择一个进程占用CPU
    • B、进程，从就绪队列中按一定的调度策略选择一个进程占用CPU
    • C、进程，从后备作业队列中按一定的调度策略选择一个作业占用CPU
    • D、作业，从后备作业队列中按一定的调度策略选择一个作业占用CPU

    正确答案:B

  • 第17题：

    VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。

    • A、外部电话
    • B、技能队列
    • C、业务代表
    • D、IVR

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。

    • A、UAP中配置的座席话机号码
    • B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号
    • C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠
    • D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    VDN监控中，24小时话务统计的查看方式有（）。
    A

    按被叫号码

    B

    按媒体类型

    C

    按技能队列

    D

    按业务类型


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。
    A

    UAP中配置的座席话机号码

    B

    Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号

    C

    UAP中配置的呼叫中心接入字冠

    D

    Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。
    A

    Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”

    B

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”

    C

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”

    D

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是（）。
    A

    15分钟

    B

    20分钟

    C

    0.5小时

    D

    1小时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。
    A

    VDN配置->客户级别->客户级别

    B

    VDN配置->技能->技能队列

    C

    VDN配置->业务代表

    D

    VDN配置->被叫配置


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里能配置的放音类型有（）。
    A

    SPT

    B

    SIG

    C

    VP

    D

    没有语音

    E

    FP


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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