问答题如何实施有效地供应链管理？
题目
问答题
如何实施有效地供应链管理？
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第1题：
什么是供应链管理？实施供应链管理应遵循哪些原则？
正确答案:供应链管理是指对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、库存、运输、销售、服务等业务活动。针对供应链企业合作存在的收益和风险的关系，提出实施供应链管理需注意的以下原则：
1.建立战略合作伙伴关系。
2.加强信息交流与共享，消除信息的扭曲现象，优化决策过程。
3.加强对供应链企业的激励。通过激励手段和机制，使合作伙伴能得到比采取败德行为更大的利益，消除代理人的道德风险。
4.柔性化设计。
5.风险的日常管理。
6.在实施供应链管理过程中，还应该注意供应链的整体性原则。 -
第2题：
问答题如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程？正确答案： 信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。
一方面信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。这主要体现在以下三个软件包的应用。
（1）MRP是物料需求计划。它是一种计算物料需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。
（2）将销售管理、生产计划、生产作业计划、采购管理、能力需求计划、数据管理以及库存管理等功能引入，形成制造资源计划，这就是MRPII。
（3）MRPII仅能管理企业内部的物流和资源流。ERP把原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的企业内部资源计划系统。
另一方面供应链管理的日益需要也影响着企业信息化的进程。首先强调库存和订货管理，在这样的需求下，产生了MRP软件。随着供应链管理的发展，要求把供应商、企业经营活动以及客户紧密联系在一起，产生了ERP。解析： 暂无解析 -
第3题：
问答题企业实施供应链管理的意义？正确答案： （1）实现了对顾客需求的快速反应。供应链管理优化了供应链上成员的组合，加快了对顾客的反应速度，创造了竞争的时间和空间的优势。
（2）减少库丰，降低成本。供应链管理有效地消除了重复、浪费与不确定性，减少了库存总量，创造了竞争的成本优势。
（3）提高产品的生产和服务质量。参与供应链的企业都拥有各自的核心能力，在产品设计、生产工艺、今后服务等方面都处于同行业的领先地位。
（4）简化组织、提高效率。供应链管理以网络技术作为支撑，保证了信息的及时获取和处理，企业管理人员可以随时了解详情，基层人员也可以及时获知有关的指令命令。
（5）提高供应链的竞争优势。未来的竞争不是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题简述企业实施供应链关系管理的关键环节。正确答案： 供应链关系管理的关键环节有三个方面：
（1）供应链关系管理的目标；
（2）充分利用互联网，提高供应链关系管理的水平；
（3）通过管理供应链关系提高企业竞争力。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题试述绿色供应链管理的设计与实施。正确答案： （1）绿色供应链管理的设计。
①获取重视。提出改进行动建议的人员通常负责分析提出的行动，描述公司行动和目标之间的适合度，然后提出同事和其他相关方需要参与的基本理由。
②选定工作对象。由于资源有限，实际上每个绿色供应链管理计划只能着重于几个特定的问题或者组织，有时绿色供应链管理项目的工作对象是事先决定的。
③选择方法。绿色供应链管理项目得到批准，配以一定的资源并确定了工作对象，下一步就是根据企业和供应链的实际情况，选择实施绿色供应链管理的方法。
④设定目标。绿色供应链管理发展的另一个阶段是目标设定。
⑤测量发展。绿色供应链管理的测量是基于设计的目标以及信息的可行性。
（2）绿色供应链管理的实施途径。
①高层的重视；
②加强企业内部管理；
③加强供应商的环境管理；
④加强用户环境消费意识；
⑤加强管理部门的环境执法；
⑥职能整合；
⑦有效的沟通。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题论述电子商务发展中的供应链管理实施要点。正确答案： （1）正确分析企业所处的竞争环境
（2）制定切实可行的竞争战略
（3）选择合适的供应商
（4）逐步完善网络基础
（5）加强协作，及时化解各种矛盾解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题在管理实践中如何有效地运用工作激励法？正确答案： 为了通过工作自身的特点达到有效的工作激励，在管理实践中可以采用有以下方法：
（1）、工作轮换。
（2）、工作扩大化。
（3）、工作丰富化。
（4）、压缩工作周。
（5）、工作分享。
（6）、弹性工作时间。
（7）、在家办公。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题如何实施有效地供应链管理？正确答案： （1）以顾客为中心；
（2）强调企业的核心竞争力；
（3）相互协作的双赢理念；
（4）优化信息流程。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述产品、模块和功能的扩展是如何使供应链管理变得困难的？正确答案： A.提供更多的产品，模块和功能，需要更多的定制和更多更复杂的生产调度
B.因为产品加工是小批量的，产品扩散使得制造商难以利用规模经济优势
C.提供更多的产品，增加了库存跟踪难度。
D. 非模块化需求相对于非模块化需求通常具有较高的可变性。
E.大的需求变化，使预测不准确。
F.当需求变化很大时，相对于需求变化较小时需要准备更多的库存以维持相同的服务水平。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题如何有效地实施品牌关系管理？正确答案： 1.选择最有价值顾客。
2.建立和管理顾客数据库。
3.建立学习关系。
4.认真对待最有价值顾客。
5.重构企业的组织结构
6.建立以顾客和顾客关系为导向的企业文化。
7.建立包含顾客保持率、顾客终身价值等指标内容的员工奖励制度。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题分析并举例说明企业实施供应链管理对提高企业竞争力有什么作用？正确答案： 企业实施供应链管理对提高企业竞争力的作用体现在： 供应链管理的基本概念是建立在这样一个合作信念上的，即效率能够通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。供应链管理是使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。如对于电脑制造商，使顾客感到是一种准确、快速、简单而有价值的交付，可以使其成为其它厂商努力奋斗的基准。
供应链管理的背后动机是增加渠道的竞争力。其包含两个基本的信念：合作行为将减少风险，提高整个物流过程的效率；排除浪费和重复努力。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述如何全面有效地实施企业理念？正确答案： 企业理念是将理念渗透到企业员工的观念和行为之中的过程。它的全面实施有四个阶段：
理念的传递与接收
理念的解释与理解
理念的教化与接受
理念的应用与实践解析： 暂无解析 -
第13题：
实施供应链管理的意义有哪些？
正确答案: 实施供应链管理的意义：
（1）供应链管理能减少从原材料供应到销售点的物流流通时间
（2）供应链管理可减少社会库存，降低成本
（3）供应链管理可提高产品质量
（4）供应链管理可使企业组织简化，提高管理效率
供应链可以从经营战略上加强企业的竞争优势 -
第14题：
问答题结合工作实际，试述如何有效地进行班集体管理。正确答案： 首先要明确班集体管理目标、培养好班级干部、营造班级良好舆论、班主任正确的管理思想和管理方式。解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题在管理实践中如何有效地运用期望激励理论？正确答案： 一方面设置工作目标要难易适宜，并注意组织目标与个人目标的融合；
另一方面员工完成工作目标应得到公平合理的报酬，同时报酬应与其个人需要相结合。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题供应链管理是如何产生的？正确答案： 竞争环境对企业的挑战：信息时代的挑战，技术进步的挑战，可持续发展的挑战，经济全球化与贸易自由化的挑战，消费观念变革的挑战；新世纪全球市场竞争的新特点：产品寿命周期越来越短，产品品种数飞速膨胀，对交货期的要求越来越高，对产品和服务的期望越来越高；有鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，“横向一体化（Horizontal Integration）”思想兴起 。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”，产生了供应链管理这一新的经营与运作模式 。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题企业流程再造的要点为何？如何有效地实施组织再造？正确答案：
(1)再造是指对企业流程进行基本的再思考和彻底的再设计,以期取得在成本、质量、服务、速度等关键绩效上重大的改进。根据以往很多公司再造实践的经验总结,要使再造成功需要遵循以下一些要点:
①管理层的支持。再造要求管理层有雄心来彻底改变公司的经营,而不是仅仅满足于微小的改进。另外,再造也要求其发起者和领导者是高层管理者,至少对再造所涉及的部门有改变的权力。没有适当的权力匹配,再造很难深入下去。
②创新和合作的氛围。这包括形成一个创新的奖励和提升机制以鼓励创新,大胆启用新的方法以及包括小组成员间,成员与小组领导间,成员与小组外部顾问、专家、支持人员间等多方面、多层次的合作。
③使用高素质的人才。组织成员相对于过去的专家变为“通才”。管理者需要具备多方面的知识和管理经验,还要求成员与管理者具有创新精神、合作精神、变革精神等多项素质。
④授权给工作团队。再造需要使工作团队具有相应的决策权,同时也要求团队成员具备较强的自主意识和发现问题、分析问题、解决问题的能力。由于决策权的下放,可以去掉不必要的管理层次,从而使企业变得更加灵活。
⑤抛开以前的限制。多元化个性化的顾客需求、快速的市场变化、激烈的竞争态势都要求企业不能纯粹模仿别人的做法或者照搬老一套,而是要处处出奇制胜,获得差别化优势,增强自身的竞争实力,通过与顾客交流,请顾问、专家、局外人发表意见,有助于发现过时和不正确的假设。
⑥从最有益的地方着手。在开始再造之前应该识别出企业的关键流程,这种关键流程是指最能为企业增加价值的流程,或最限制企业发展的瓶颈流程,以及与提供给顾客的服务直接相关的流程,或问题最为严重的流程,然后对企业过程进行通盘的考虑与再设计,选择最容易成功、效果最显著、对企业有重要贡献的流程着手。
⑦从顾客的需求出发。顾客与企业有三个接触点:订货、产品和服务的使用、送货。顾客会判断在这三个点上与企业接触是否正确,有效率和经济上划算。这三个点顾客满意度的定义有助于企业识别顾客的价值观及哪个过程需要再造。
⑧使用信息技术。信息技术虽然对于再造不是必须的,但是正确地运用信息技术进行再造往往会导致非常好的效果。
(2)要有效实施组织再造,需要做到以下几个方面:
①内外部环境分析。外部环境是指市场需求、市场分化的改变、技术的发展和竞争对手的策略等因素。内部环境是指产品成本、生产效率、营销手段等因素的集合。内外部环境是企业制定战略战术的起点和依据。企业应当设立经常性的有机的环境扫描规范,以使企业能够及时收集信息,也能正确识别再造的时机所在。
②企业战略调整。企业的任何一项活动都不是孤立存在的,必须同企业战略密切结合。再造这样一种革新。如果脱离了企业战略,即使实施得再成功,也不能对企业总体绩效有多大贡献。另一方面,企业正可以乘再造之前对原有企业战略在新环境下的正确性重新做出分析和修正,以确保再造有的放矢。
③问题诊断。企业必须甄别与市场需求或企业目标不相符合的流程及其原因所在,确定流程对企业的重要性及其与其他流程的关系,判断进行流程再造后是否可以解决问题,以及再造针对的重点是什么。
④目标设定。确定需要进行流程再造后应该为新流程的设计确定明确的目标,而这个目标应当是一个可以进行度量的具体的绩效目标,这样一方面可以使再造有一个确定的奋斗方向,另一方面也为再造后的效果评价提供基础。
⑤新流程的设计。新流程的设计应该由高层管理人员负责,他应当有权管辖流程所涉及的各个职能部门。应当鼓励所有参与人员使用创新思维,集思广益。如果是对企业全面展开流程再造,那么应当从核心业务流程着手。必须树立“顾客第一”的观念,针对市场和顾客的需要组织各项作业活动。不过,在业务流程之外,企业中还有一重要的工作过程——管理过程,如项目审批过程、预算编制流程、广告策划流程、政策制定流程、战略形成流程、绩效考评流程、信息系统开发流程、人员招聘流程、质量管理流程等。如果说市场是企业业务流程的起点和终点,那么现场就是企业管理过程的落脚点。对管理流程的改革与再设计,也需要将为现场或内在顾客服务作为宗旨。这一步骤中还包括再造实施过程的布置,包括公司资源的分配、时间表、人员配置等。
⑥实施、再造的实施应当从核心业务流程开始,选取合适的人员进行。但是,为了降低风险,也可以进行一些实验性工作,或从最容易着手、最容易取得效益的流程开始。在实施的过程中要反复与目标进行比较,不断地修正新的流程,有必要时,也应该修改目标。
⑦绩效评价和反馈。应该重视绩效的考评及有关人员的反馈意见,一方面可以鼓舞人心,另一方面也可以及时发现和解决隐藏的问题。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题结合班级管理的内容，谈谈如何有效地开展班级管理。正确答案： 所谓班级管理，就是班主任和教师以关注每个学生在班级生活中的参与和成长为宗旨，以开放的而非外在控制的方式推进班级发展，共同建设一个和谐与富有成长气息的班级组织。班级管理主要包括以下几个方面的内容。
（1）班级组织建设。
班组组织建设要做的主要工作包括以下几个
方面：
①班级组织的设计。
②指导班级组织建设。
③发挥好班集体的教育作用。
（2）班级制度管理。
班级制度管理的内容主要有两种：成文的制度；非成文的制度。
班主任和教师在班级组织形成的过程中，除了要进行制度建设，还要重视班级成员合作意识的培养，做到相互体谅、彼此理解；要能够敏锐觉察到班级成员的活动状况，采用多维评价的方法，及时表扬先进、鼓励后进，要努力营造这样一种健康的人际关系：没有固定的成员角色和严格的上下级关系，在合作中进行善意的竞争。
（3）班级教学管理。
班级教学管理包括以下几个方面：
①明确班级教学管理的目标和任务。
②建立有效的班级教学秩序。
③建立班级管理指挥系统。
④指导学生学会学习。
（4）班级活动管理。
班级活动是班级群体为了满足彼此的需要，有目的地作用于客观事物而实现的相互配合的动作系统。
其基本特点是：
①班级活动是一种交往活动。
②班级活动目的的一致性，产生了共同遵循的行为准则与规范。
③班级活动的时空具有一致性。
④班级在活动中分工合作，互相配合，责任依从。
⑤班级活动导致一系列诸如暗示、模仿、感染、舆论、心理相容等社会心理现象的出现，产生良好和健康的人际关系。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题如何有效地进行旅游服务采购管理？正确答案： 建立广泛的采购协作网络；正确处理保证供应和降低成本的关系；正确处理集中采购与分散采购的关系；正确处理预订与退订的关系；计划变更的采购调整；加强采购合同管理。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题供应链管理如何实施？正确答案： 在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足顾客的需要。在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足顾客的需要比降低经营成本。对资源进行统一集成和协调。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题企业实施供应链管理对提高企业竞争力有什么作用？正确答案： 企业实施供应链管理对提高企业竞争力的作用体现在：
供应链管理的基本概念是建立在这样一个合作信念上的， 即效率能够通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。最初的从供应商采购到最终消费者接受的、所有物流作业一体化管理的整个供应链。供应链管理是使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。在本质上，它是从每一个独立参与者进行存货控制，变为一种渠道整合和管理。如对于电脑制造商，使顾客感到是一种准确、快速、简单而有价值的交付，可以使其成为其它厂商努力奋斗的基准。供应链管理的背后动机是增加渠道的竞争力。其包含两个基本的信念：合作行为将减少风险，提高整个物流过程的效率；排除浪费和重复努力。在传统的渠道中配置的大量存货构成了极大的风险。分享信息和共同计划可以排除或减少与存货投机相关的风险。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题如何进行基于供应链管理的业务流程再造？正确答案： 供应链业务流程再造要明确企业的核心能力和核心业务，围绕核心业务进行，并且其优化目标不再局限于企业内部，而是放眼整个供应链，对包括上下游企业与本企业的相关业务流程进行重构，以实现供应链的整体优化。具体可从三个方面展开
观念再造；
流程再造；
组织再造。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题如何实施收益管理？正确答案： 以往，酒店业都将客房利用率的高低看作成功的标志。衡量酒店经营成功与否的另一个指标是已出租客房的平均房价。收益管理根据酒店历史的销售资料，通过科学的预测，将两项指标联系在一起，找到客房出租率与平均房价的最佳结合点1。
收益管理意味着在任何特定的时间段内，按照客房需求量来调整客房价格。也就是说，如果客房马上就要订满了，在这种情况下还要对房价进行打折，就毫无意义了。相反，如果有天晚上客房肯定住不满，那么，将房间以折扣价出租，总比空着要好。根据收益管理理论，假日酒店宁愿接受一个房价稍低但连住数日的预订，而不愿接受一个房价稍高，但只住一晚的预订，因为他们认为这样做使房间空置的风险要小一些。
在实践中，酒店客满与低出租率之间有很多种情况，这时都需要做出定价决策。此外，每天或每季度要做的超额预订决策也可以被纳入收益管理系统之中。在一些酒店的员工利用人工方式管理本酒店的收益管理系统的同时，越来越多的酒店开始采用计算机程序进行收益管理，它们利用对本酒店客房需求的历史资料预测未来需求情况，并根据需求量在不同时期的变化情况，不断调整客房价格水平。另外，越来越多的中央预订系统将收益管理的内容纳入其计算机程序之中。
酒店在供不应求时，如何销售能使客房的收益最大，酒店在供大于求时，如何销售又能使客房的收益最大？这是收益管理法的精髓。"收益管理法"在日常工作中的实施，即做好存房管理和订房管理。存房管理，指前台管理人员为各个细分市场的顾客合理安排一定数量的客房；订房管理，指预订部的管理人员根据不同时期客房需求量，确定不同的房价。
在客房需求量高时，可以采取以下措施：
（1）限制低价客房数量，停售低价房和收益差的包价；
（2）只接受超过最短住宿期的顾客的预订；
（3）只接受愿意支付高价的团体的预订。
在客房需求量低时，则可采取以下措施：
（1）招徕要求低价的团体顾客；
（2）向散客提供特殊促销价；
（3）向当地市场推出少量廉价包价活动。
由此可见，收益管理的关键是对客房需求情况进行准确的预测，并根据预测情况，确定具有竞争力的，能够保证酒店最大收益的客房价格。
采用实施"收益管理法"的酒店，在营业高峰时期，会有几天时间，房务总监和前台经理，俨然像在前线作战的指挥，亲自控制订房数和停售类型，这些天的最终销售结果，会使他们兴奋或沮丧。令他们兴奋的是，运用"收益管理法"得当，不但使房价卖得很高，而且使出租率达到99%以上；使他们沮丧的是，有时由于信息和情报的错误，加大了房价控制的力度，推掉了一些较低房价的顾客，但实际抵达的顾客比预期的少，没有完成预期的出租率百分比。
"收益管理法"是一项管理难度较高的方法，在国际酒店行业，使用这个方法的水平，往往是评估房务总监是否有经验的标准。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题实施供应链管理的意义有哪些？正确答案： 实施供应链管理的意义：
（1）供应链管理能减少从原材料供应到销售点的物流流通时间
（2）供应链管理可减少社会库存，降低成本
（3）供应链管理可提高产品质量
（4）供应链管理可使企业组织简化，提高管理效率
供应链可以从经营战略上加强企业的竞争优势解析： 暂无解析