单选题纳税人满意度表现不包括（）。A 主观性B 相对性C 阶段性D 收益性

题目
单选题
纳税人满意度表现不包括（）。
A

主观性

B

相对性

C

阶段性

D

收益性

相似考题

1.纳税人满意度表现不包括()。A、主观性B、相对性C、阶段性D、收益性

2.X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性

3.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性 E.适用性

4.顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。A.层次性B.相对性C.阶段性D.主观性

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  • 第1题：

    X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
    X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（ ）。
    A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性


    答案：A
    解析：
    顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性足指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

  • 第2题：

    顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( ）。
    A.主观性 B.层次性
    C.相对性 D.阶段性


    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满 意的（ ）。

    A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性


    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    风险是普遍存在的，它具有客观性、可转化性、相对性、阶段性和风险与收益对对称性的特征。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    心理测验的三个基本特点是（）。

    • A、间接性、绝对性、客观性
    • B、间接性、相对性、客观性
    • C、直接性、绝对性、主观性
    • D、直接性、相对性、主观性

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    心理测验的三个基本特点是（）。
    A

    间接性、绝对性、客观性

    B

    间接性、相对性、客观性

    C

    直接性、绝对性、主观性

    D

    直接性、相对性、主观性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    谈判手受到外界的刺激而产生相应的活动，这是谈判手心理哪种阶段性的表现（）
    A

    主观性

    B

    两重性

    C

    客观性

    D

    阶段性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的（　　）特性。
    A

    主观性

    B

    层次性

    C

    相对性

    D

    阶段性


    正确答案： C
    解析： 顾客满意所具有的特性有:主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中层次性指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。

  • 第9题：

    单选题
    顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的（　　）。
    A

    主观性

    B

    层次性

    C

    相对性

    D

    阶段性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    项目风险的主要特性不包括（）
    A

    风险事件的确定性

    B

    项目风险的相对性

    C

    项目风险的渐进性

    D

    项目风险的阶段性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    认识客体的属性有 ( )
    A

    客观性和对象性

    B

    客观性和主观性

    C

    主观性和对象性

    D

    对象性和相对性


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的（　　）特性。
    A

    主观性

    B

    层次性

    C

    相对性

    D

    阶段性


    正确答案： A
    解析： 顾客满意所具有的特性有:主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中主观性指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

  • 第13题：

    顾客满意的基本特性有（ ）。

    A.主观性 B.层次性
    C.相对性 D. —致性
    E.阶段性


    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（ ）。

    A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性


    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品，或和以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（ ）。
    A.主观性 B.层次性
    C.相对性 D.阶段性


    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    谈判手受到外界的刺激而产生相应的活动，这是谈判手心理哪种阶段性的表现（）

    • A、主观性
    • B、两重性
    • C、客观性
    • D、阶段性

    正确答案:C

  • 第17题：

    不定项题
    为进一步加强质量准备建立顾客满意调查，提高顾客的满意度，那么顾客的满意度有(　　)特性。
    A

    主观性

    B

    时效性

    C

    广义性

    D

    相对性

    E

    层次性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(　　)。
    A

    层次性

    B

    主观性

    C

    相对性

    D

    阶段性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（　　）。[2007年真题]
    A

    主观性

    B

    层次性

    C

    相对性

    D

    阶段性


    正确答案： B
    解析： 顾客满意的基本特性包括:主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到满意或不满意，体现了顾客满意的相对性。

  • 第20题：

    单选题
    顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（　　）。[2007年真题]
    A

    主观性

    B

    层次性

    C

    相对性

    D

    阶段性


    正确答案： A
    解析： 顾客满意的主观性特征是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

  • 第21题：

    单选题
    不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（　　）。
    A

    主观性

    B

    层次性

    C

    相对性

    D

    阶段性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    纳税人满意度表现不包括（）。
    A

    主观性

    B

    相对性

    C

    阶段性

    D

    收益性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（　　）。
    A

    主观性

    B

    层次性

    C

    相对性

    D

    阶段性


    正确答案： A
    解析： 顾客满意的基本特性包括:①主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。②层次性。处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同。③相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。④阶段性。顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。

  • 第24题：

    多选题
    顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（　　）。
    A

    主观性

    B

    层次性

    C

    相对性

    D

    阶段性

    E

    适用性


    正确答案： C,D
    解析： 顾客满意包括四个基本特性:①主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。②层次性。不同地区、不同阶层的人或一个人由于处于不同层次需求，对产品和服务的评价标准不同，因此在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。③相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。④阶段性。任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，呈现出阶段性。

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