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  • 第1题:

    工单有哪些类型(至少写七类)?其中由系统自动生成的是哪几类工单?


    正确答案: 非维修领料工单、计划维修、故障工单、异常点位换油、工作面安装、工作面回撤、加工工单、制造工单、皮带硫化、胶带机安装、车辆专修十一类,其中非维修领料工单、异常点位换油工单由系统自动生成。

  • 第2题:

    综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据()条件查询运维工单。

    • A、工单名称
    • B、完成时间
    • C、工单号
    • D、流程类型

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    在综调系统中查找业务开通的历史工单,可通过以下几种方式查找()

    • A、工单编号
    • B、业务号码
    • C、开通系统工单号
    • D、购物车流水号

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    分析激活具体工单时,以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文()。

    • A、工单类型选母单,输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看
    • B、工单类型选子单,输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看
    • C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看
    • D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    年度综合考评现场检查可能抽查的工单类型有()

    • A、故障工单
    • B、投诉工单
    • C、异常工单
    • D、整改工单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    工单查询条件中起始服务号码指的是()

    • A、用户号码
    • B、联系人号码
    • C、子单号
    • D、母单号

    正确答案:A

  • 第7题:

    多次转派单中如果要查看工单的转派详情,下列哪个操作是正确的()

    • A、在查询界面,点击“派单次数”即可查询
    • B、在查询界面,点击“工单号”即可查询
    • C、在查询界面,点击“投诉咨询内容”即可查询
    • D、在查询界面,点击“投诉咨询类型”即可查询

    正确答案:B

  • 第8题:

    ERP上线后,物料领用发生哪些变换?()

    • A、提供工单号给物供中心便可领用物料
    • B、工单中必须添加物料需求清单
    • C、工单生成SAP预留号后,根据SAP预留号方可领用物料
    • D、工单中不必添加物料需求清单

    正确答案:B,C

  • 第9题:

    根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据()查询定单。

    • A、定单编码
    • B、业务号码
    • C、上网账号
    • D、工单标识

    正确答案:D

  • 第10题:

    生产运维工单查询结果导出后,不包括如下内容:()。

    • A、工单号
    • B、概要描述
    • C、详细描述
    • D、工单状态

    正确答案:C

  • 第11题:

    多选题
    综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据()条件查询运维工单。
    A

    工单名称

    B

    完成时间

    C

    工单号

    D

    流程类型


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    工单的记录视图下,工单类型包括()
    A

    非计划

    B

    手工计划

    C

    事故处理

    D

    日常工单


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    工单的记录视图下,工单类型包括()

    • A、非计划
    • B、手工计划
    • C、事故处理
    • D、日常工单

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    服务保障系统施工调度工单监控中,通过点击()可以看到工单流程。

    • A、工单流水号
    • B、客户订单号/障碍单号
    • C、所处环节
    • D、流程图

    正确答案:D

  • 第15题:

    定时工单查询条件中,订单号指的是()

    • A、服务定单号
    • B、客户订单号
    • C、CRM系统订单项号
    • D、区号去掉0加CRM系统定单号

    正确答案:D

  • 第16题:

    在IBP中,“施工确认”可以按工单的P6定单号进行确认。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    激活系统定时工单查询条件中的订单号指的是()。

    • A、IOM单号
    • B、客户订单号
    • C、CRM系统订单项号
    • D、区号去掉0加CRM系统定单号

    正确答案:D

  • 第18题:

    以下关于上游系统传送的XML报文,查看方法正确的是()

    • A、工单查询界面输入子单号直接查询XML
    • B、工单详细P视图中的IOM单号链接核查
    • C、工单查询界面输入母单号直接查询XML
    • D、工单详细T视图中直接点击查看XML报文

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    激活系统工单查询条件中服务定单号指的是()。

    • A、IOM单号
    • B、客户订单编码
    • C、服务定单编码
    • D、订单项号

    正确答案:A

  • 第20题:

    服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于()。

    • A、资源系统
    • B、开通系统
    • C、CRM系统
    • D、联创平台

    正确答案:A

  • 第21题:

    工单号“JT—01—******—***—*****”是()类型的工单.


    正确答案:集团EOMS通用任务工单

  • 第22题:

    因()、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。

    • A、工单类型
    • B、工单编号
    • C、工单内容
    • D、以上皆是

    正确答案:C

  • 第23题:

    填空题
    工单号“JT—01—******—***—*****”是()类型的工单.

    正确答案: 集团EOMS通用任务工单
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    生产运维工单查询结果导出后,不包括如下内容:()。
    A

    工单号

    B

    概要描述

    C

    详细描述

    D

    工单状态


    正确答案: D
    解析: 暂无解析