单选题景区讲解员在语言准备方面,应做到()。A 熟记有关专业术语的专有名词解释,不必进行通俗解释B 对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务C 对于外籍客人,外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示D 熟背景区导游讲解词

题目
单选题
景区讲解员在语言准备方面,应做到()。
A

熟记有关专业术语的专有名词解释,不必进行通俗解释

B

对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务

C

对于外籍客人,外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示

D

熟背景区导游讲解词


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  • 第1题:

    景区讲解员应当做好哪些形象上的准备?


    正确答案: (1)着装整洁、得体;有着装要求的景区,也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装;
    (2)饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员一般以淡妆为宜;
    (3)言谈举止应文明稳重,自然而不做作;
    (4)讲解活动中可适度使用肢体语言,力避无关的小动作;
    (5)接待游客应热情诚恳,符合礼仪规范;
    (6)工作应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食;
    (7)注意个人卫生。

  • 第2题:

    景区讲解如果是在乘车(乘船)游览时进行,讲解员应该注意哪些方面?


    正确答案: (1)协助司机(船员)安排游客入座;
    (2)在上车(船)、乘车(船)、下车(船)时,提醒游客有关安全事项,提醒游客清点自己行李,并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照;
    (3)注意保持讲解内容与行车(船)节奏一致,讲解声音应设法让更多的游客听见;
    (4)努力做好与行车(船)安全的配合。

  • 第3题:

    景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面?


    正确答案: (1)了解所接团队或游客的有关情况;
    (2)做好语言准备;
    (3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌;
    (4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备;
    (5)提前了解服务当天的天气和景区景点导游情况。

  • 第4题:

    旅游景区讲解员的知识准备主要包括哪几个方面?


    正确答案: (1)熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识;
    (2)根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同,准备两种或两种以上讲解方案;
    (3)掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识;
    (4)熟悉本景区的有关管理规定。

  • 第5题:

    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有()

    • A、了解所接旅游团(者)的有关情况
    • B、做好语言和有关专业术语解释的准备
    • C、做好游客特殊需要讲解内容的准备
    • D、提前了解服务当天的天气和景区道路
    • E、做好游客游览中安全保护的准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    判断题
    虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广,但是,在接待旅游者前应主要从景区(点)知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下方面:①熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识;②根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要;③掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识;④熟悉本景区的有关管理规定。

  • 第7题:

    多选题
    景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有(  )
    A

    佩戴好本景区讲解员的上岗标志

    B

    景区导游图

    C

    景区景点介绍

    D

    接待团队时所需的票证

    E

    给游客们准备的零食饮料等


    正确答案: C,E
    解析:

  • 第8题:

    问答题
    游客如需购物时,景区讲解员应注意哪些方面?

    正确答案: (1)如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色;
    (2)如实向游客介绍景区合法经营的购物场所;
    (3)不得强迫或变相强迫游客购物。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面?

    正确答案: (1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志;
    (2)如有需要,准备好无线传输讲解用品;
    (3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等;
    (4)接待团队时所需的票证。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    景区讲解员在语言准备方面,应做到()。
    A

    熟记有关专业术语的专有名词解释,不必进行通俗解释

    B

    对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务

    C

    对于外籍客人,外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示

    D

    熟背景区导游讲解词


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有(  )。
    A

    了解所接旅游团(者)的有关情况

    B

    做好语言和有关专业术语解释的准备

    C

    做好游客特殊需要讲解内容的准备

    D

    提前了解服务当天的天气和景区道路

    E

    做好游客游览中安全保护的准备


    正确答案: A,D
    解析:
    景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括以下几方面:①了解所接团队或游客的有关情况;②讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用的语言的基础上,根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释,还应根据民族、国籍为游客提供相应语言词汇的讲解服务;③预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌;④对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备;⑤提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况。

  • 第12题:

    问答题
    景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面?

    正确答案: (1)了解所接团队或游客的有关情况;
    (2)做好语言准备;
    (3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌;
    (4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备;
    (5)提前了解服务当天的天气和景区景点导游情况。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面?


    正确答案: (1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志;
    (2)如有需要,准备好无线传输讲解用品;
    (3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等;
    (4)接待团队时所需的票证。

  • 第14题:

    游客如需购物时,景区讲解员应注意哪些方面?


    正确答案: (1)如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色;
    (2)如实向游客介绍景区合法经营的购物场所;
    (3)不得强迫或变相强迫游客购物。

  • 第15题:

    游客要在景区内观看节目演出,景区讲解员应注意哪些方面?


    正确答案: (1)如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;
    (2)按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;
    (3)如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;
    (4)不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

  • 第16题:

    景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有()

    • A、佩戴好上岗标志
    • B、准备好导游旗
    • C、准备好无线传输讲解用品
    • D、发放的景区资料
    • E、接待团队的票证

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题:

    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    问答题
    景区讲解员应当做好哪些形象上的准备?

    正确答案: (1)着装整洁、得体;有着装要求的景区,也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装;
    (2)饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员一般以淡妆为宜;
    (3)言谈举止应文明稳重,自然而不做作;
    (4)讲解活动中可适度使用肢体语言,力避无关的小动作;
    (5)接待游客应热情诚恳,符合礼仪规范;
    (6)工作应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食;
    (7)注意个人卫生。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作不包括(    )。
    A

    佩戴好本景区讲解员的上岗标志

    B

    夏天接待团队时准备的消暑药品

    C

    如有需要,准备好无线传输讲解用品

    D

    需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等


    正确答案: A
    解析:

  • 第20题:

    判断题
    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    旅游景区导游服务中主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。

  • 第21题:

    问答题
    旅游景区讲解员的知识准备主要包括哪几个方面?

    正确答案: (1)熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识;
    (2)根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同,准备两种或两种以上讲解方案;
    (3)掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识;
    (4)熟悉本景区的有关管理规定。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    景区讲解如果是在乘车(乘船)游览时进行,讲解员应该注意哪些方面?

    正确答案: (1)协助司机(船员)安排游客入座;
    (2)在上车(船)、乘车(船)、下车(船)时,提醒游客有关安全事项,提醒游客清点自己行李,并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照;
    (3)注意保持讲解内容与行车(船)节奏一致,讲解声音应设法让更多的游客听见;
    (4)努力做好与行车(船)安全的配合。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。(    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第24题:

    问答题
    游客要在景区内观看节目演出,景区讲解员应注意哪些方面?

    正确答案: (1)如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;
    (2)按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;
    (3)如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;
    (4)不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。
    解析: 暂无解析