（）营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上，选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户，运用适当的营销组合集中力量开发目标客户，满足目标客户需求并实现销售的营销方法。

第1题：

个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。

• A、根据日常收集的客户信息，锁定目标客户
• B、借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户
• C、与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员
• D、通过其他方式发现目标客户

第2题：

客户经理销售服务流程由（）子流程组成。

• A、确定营销目标
• B、联系客户
• C、评估客户金融需求
• D、执行销售
• E、后续跟踪
• F、制定营销计划

第3题：

M公司张总针对目标客户群，深入分析了目标客户群的需求特征，包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息，这在BEST组合营销方法中属于（）

• A、机会识别
• B、需求甄别
• C、营销组合
• D、实施评估

第4题：

下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.

• A、用关系法营销目标客户
• B、用资料法查找目标客户
• C、用陌生拜访法寻找目标客户
• D、用经验法营销目标客户

第5题：

（）是以产品为中心的销售行为。（）是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

• A、营销；推销
• B、推销；营销
• C、促销；营销
• D、促销；推销

第6题：

营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（）。

• A、营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。
• B、利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
• C、市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。
• D、营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。

第7题：

（）是基金营销部门的一项关键性工作。只有仔细地分析投资者，针对不同的市场与客户推出有针对性的基金产品，才能更有效地实现营销目标。

• A、确定目标市场与客户
• B、开发新客户
• C、保住老客户
• D、设计市场营销组合

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列（）方法寻找目标客户是最基本的方法，也是最艰难的开拓型方法。

• A、用关系法营销目标客户
• B、用资料法查找目标客户
• C、用陌生拜访法寻找目标客户
• D、用经验法营销目标客户

第14题：

市场营销观念与客户观念的不同之处在于（）。

• A、市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求
• B、市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求
• C、市场营销观念的起点是目标市场
• D、市场营销观念的起点是单个客户

第15题：

寻找目标客户的最基本方法，同是也是最艰难的开拓型方法的是（）。

• A、用关系法营销目标客户
• B、用资料法查找目标客户
• C、用陌生拜访法寻找目标客户
• D、用经验法营销目标客户

第16题：

主题营销是指对不同目标客户或客户群，开展以某一主题为“噱头”的营销活动。

第17题：

差异性目标市场战略的特点是（）。

• A、运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求
• B、运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求
• C、运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求
• D、运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

第18题：

营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。

• A、集中性市场营销策略
• B、差异性市场营销策略
• C、无差异市场营销策略
• D、分散性市场营销策略

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：