商业类代扣代缴业务具有以下哪些特点（）A、批量获得新客户B、增强存量客户黏性C、获取新储蓄D、维护存量客户存款

题目

商业类代扣代缴业务具有以下哪些特点（）

  • A、批量获得新客户
  • B、增强存量客户黏性
  • C、获取新储蓄
  • D、维护存量客户存款
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1.厅堂营销活动开展的目的不包括( )A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后

2.营销方式是维护广大存量客户的最高效、最不易打扰客户的联系方式。A.短信B.面对面C.批量D.电话

3.客户关系管理的三大阶段（）A、保留客户关系->提升现存关系->获取新客户B、提升现存关系->获取新客户->保留客户关系C、获取新客户->提升现存关系->保留客户关系D、获取新客户->保留客户关系->提升现存关系

4.以下哪些项目不是FDOP一期的业务服务范围?()A、新客户获取B、存量客户保持C、存量客户价值提升D、个人用户数据获取

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  • 第1题：

    在BOSS系统常规业务办理界面输入号码弹出为存量稳定目标客户（存量保有目标客户）即为什么客户？


    正确答案: 弹出为存量稳定目标客户即为拍照存量目标客户。

  • 第2题：

    屠宰及肉类加工行业新介入客户和需办理增量授信的存量客户必须符合某行屠宰及肉类加工行业“支持类”标准，而不必被认定为“支持类”客户。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在存量房卖方代理业务流程中，（）是成功获得房源委托的关键一步。

    • A、寻找客户
    • B、展示房地产
    • C、接待客户并获取信任
    • D、营销展示

    正确答案:D

  • 第4题：

    集团成员在什么情况下可申请领用预留限额（）

    • A、BBB级（含）以上、符合集团整体授信策略的新识别集团成员或存量客户的授信限额需求。
    • B、新识别集团成员新增贸易融资和非融资性保函业务需求。
    • C、存量客户的新增授信需求。
    • D、存量客户的新增贸易融资和非融资性保函业务需求。

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    客户分类业务的范围包括（）。

    • A、新客户准入
    • B、存量客户分类
    • C、分类调整
    • D、客户行业属性调整

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    保险约见熟悉客户的目的是（）。

    • A、了解客户基本情况
    • B、加强同客户联系，是增强客户粘性的手段
    • C、加深客户服务渠道，有效维护客户
    • D、扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，下列客户必须制定每一个客户的客户销售计划的是（）。

    • A、存款客户
    • B、存量客户
    • C、存量重点客户
    • D、存量存款客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    以下关于融资融券客户回访，描述正确的是（）。

    • A、应进行新开客户回访
    • B、应进行存量客户回访
    • C、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于10%
    • D、每年存量客户回访，融资融券客户覆盖比例不低于15%
    • E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》

    正确答案:B,C,E

  • 第9题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，下列客户必须制定每一个客户的客户销售计划的是（）。
    A

    存款客户

    B

    存量客户

    C

    存量重点客户

    D

    存量存款客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户分类业务的范围包括（）。
    A

    新客户准入

    B

    存量客户分类

    C

    分类调整

    D

    客户行业属性调整


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    经办人员操作以下哪一项交易根据批量文件对存量客户信息进行补录/修改？（）
    A

    “[250101]批量维护个人客户信息“

    B

    “[062001］个人客户基本信息创建“

    C

    “[250102]查询/返盘个人客户信息批量维护结果“

    D

    “[062000］开户入口交易“


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通过对新客户办理的首笔业务，可将新客户分为以下几种（）
    A

    财富类客户

    B

    结算类客户

    C

    贷款类客户

    D

    公私联动类客户

    E

    一般核心客户

    F

    普通客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    2013存量保有目标客户包括（）三类。

    • A、目标存量客户
    • B、离网高风险客户
    • C、其他高价值客户
    • D、普通高风险客户

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    新核心上线后，可以给存量客户再次创建客户编号


    正确答案:错误

  • 第15题：

    （）营销方式是维护广大存量客户的最高效、最不易打扰客户的联系方式。

    • A、电话
    • B、面对面
    • C、短信
    • D、批量

    正确答案:C

  • 第16题：

    通过对新客户办理的首笔业务，可将新客户分为以下几种（）

    • A、财富类客户
    • B、结算类客户
    • C、贷款类客户
    • D、公私联动类客户
    • E、一般核心客户
    • F、普通客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    “智慧通”A款产品原则上优先支持（）

    • A、新客户、新增资金
    • B、存量客户、存量资金
    • C、优先支持国企、政府及事业单位、上市公司
    • D、以上都不对

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    对公客户信息管理组件中创建新客户或修改存量客户管理部门为“小企业业务部”时，四部委规模必须为（）。

    • A、中小型
    • B、小型
    • C、微型

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    经办人员根据批量文件对存量客户信息进行补录/修改后，通过以下哪一项交易查询批量维护结果并返盘批量维护结果明细？（）

    • A、“[062001］个人客户基本信息创建“
    • B、“[060465]按客户号或证件查询/修改“
    • C、“[250101]批量维护个人客户信息“
    • D、“[250102]查询/返盘个人客户信息批量维护结果“

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    保险约见熟悉客户的目的是（）。
    A

    了解客户基本情况

    B

    加强同客户联系，是增强客户粘性的手段

    C

    加深客户服务渠道，有效维护客户

    D

    扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    商业类代扣代缴业务具有以下哪些特点（）
    A

    批量获得新客户

    B

    增强存量客户黏性

    C

    获取新储蓄

    D

    维护存量客户存款


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下属于账户经理主要职责的为（）。
    A

    账户经理负责对存量客户进行细分，搜集存量客户业务需求

    B

    负责扩大客户基础，拓展存量客户的上下游客户资源

    C

    负责存量客户的产品销售

    D

    促进无效户向有效户转换


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）营销方式是维护广大存量客户的最高效、最不易打扰客户的联系方式。
    A

    电话

    B

    面对面

    C

    短信

    D

    批量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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