下列关于电话银行的说法，错误的是（）。A、电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。D、电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。

题目

下列关于电话银行的说法，错误的是（）。

  • A、电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
  • B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
  • C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
  • D、电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。
相似考题

1.关于手机银行和电话银行，下列说法错误的是___。A、交易是客户服务中心的主要功能，也是其风险管理的重点对象;B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;D、手机银行和电话银行都属于电子银行

2.下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

3.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

4.关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

更多“下列关于电话银行的说法，错误的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    E．所有的电话银行的服务都是收费的


    正确答案：ABCD
    手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项，正确；E项说法错误。故选ABCD。

  • 第2题：

    下列关于金穗借记卡客户服务的说法，错误的是（）

    • A、持卡人可通过网点、电话等多种渠道进行业务咨询
    • B、对持卡人的服务项目包括查询、对帐、处理投诉等
    • C、我行借记卡电话银行的客户服务电话为：95599
    • D、我行借记卡的客户服务电话为：800-819-5599

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）

    • A、尽早接听
    • B、通话结束后，挂电话的动作要快一些
    • C、在电话打通后，要问对方是否方便接听电话
    • D、打电话的过程中不可以吃东西

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列关于电话银行说法正确的是（）

    • A、通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
    • B、登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
    • C、登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万
    • D、登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）

    • A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。
    • B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
    • C、客户可设定电话银行约定转账账户。
    • D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户开户时使用的是一代身份证，下面哪些说法是错误的（）

    • A、可以用卡号或存折账号登录电话银行
    • B、可以用一代身份证号登录电话银行
    • C、不可办理电话银行注册业务
    • D、可以拨打96888自助申请电话银行

    正确答案:B

  • 第7题：

    关于电话银行以下说法错误的是（）。

    • A、各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。
    • B、各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。
    • C、分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。
    • D、分行电话银行设备更新必须经过总行批准。

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。
    A

    电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行

    B

    电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行

    C

    电话银行收款方账户只能是结算账户

    D

    电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。
    A

    展示个人短信通

    B

    展示个人客户网络银行

    C

    展示个人自助机具转账

    D

    展示个人客户转账电话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于电话银行的说法，错误的是（）。
    A

    电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。

    B

    客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。

    C

    电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。

    D

    电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于金穗借记卡客户服务的说法，错误的是（）
    A

    持卡人可通过网点、电话等多种渠道进行业务咨询

    B

    对持卡人的服务项目包括查询、对帐、处理投诉等

    C

    我行借记卡电话银行的客户服务电话为：95599

    D

    我行借记卡的客户服务电话为：800-819-5599


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于三农电话银行，以下说法错误的是（）。
    A

    三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务

    B

    三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式，节省语音提示时间

    C

    自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能

    D

    三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

    • A、吐字清晰
    • B、音调平缓
    • C、用词委婉
    • D、速度适中

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于储蓄国债（电子式）的认购业务，以下说法错误的是（）。

    • A、必须到银行柜台办理
    • B、可以通过网银、电话银行等渠道办理
    • C、认购时债券和资金实时清算
    • D、无纸质债权凭证

    正确答案:B

  • 第15题：

    关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。

    • A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户
    • B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
    • C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
    • D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

    正确答案:C

  • 第16题：

    于手机银行和电话银行，下列说法错误的是___。

    • A、交易是客户服务中心的主要功能，也是其风险管理的重点对象;
    • B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;
    • C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;
    • D、手机银行和电话银行都属于电子银行

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。

    • A、电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行
    • B、电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行
    • C、电话银行收款方账户只能是结算账户
    • D、电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的？（）

    • A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
    • B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
    • C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
    • D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。

    • A、展示个人短信通
    • B、展示个人客户网络银行
    • C、展示个人自助机具转账
    • D、展示个人客户转账电话

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。
    A

    通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户

    B

    个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户

    C

    网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务

    D

    通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。
    A

    客户提供签订了电话银行服务的账户

    B

    柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

    C

    输入电话银行服务密码

    D

    查询出该账户电话服务功能信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于电话银行以下说法错误的是（）。
    A

    各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。

    B

    各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。

    C

    分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。

    D

    分行电话银行设备更新必须经过总行批准。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）。
    A

    客户应避免使用免提电话操作电话银行

    B

    客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行

    C

    客户可设定电话银行约定转账账户

    D

    客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列关于电话银行管理说法正确的是（）。
    A

    各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；

    B

    各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；

    C

    各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；

    D

    二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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