下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

题目

下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。

A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

B．手机银行就是用手机拨打的电话银行

C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

D．手机银行和电话银行都属于电子银行

E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

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1.关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

2.下列关于电话银行的发展阶段顺序正确的是()。A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段

3.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

4.根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括( )。A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D网上银行、电话银行、手机银行

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  • 第1题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有（ ）。

    A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式为客户提供的银行服务

    B．手机银行就是用手机拨打的电话银行

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务

    D．手机银行和电话银行都属于电子银行

    E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


    正确答案：BE

  • 第2题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    E．所有的电话银行的服务都是收费的


    正确答案：ABCD
    手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项，正确；E项说法错误。故选ABCD。

  • 第3题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。


    A．手机银行和电话银行都属于电子银行
    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
    E．所有的电话银行的服务都是收费的

    答案：A,B,C,D
    解析：
    ABCD手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项正确；项说法错误。故选ABCD。

  • 第4题：

    下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有（ ）。

    A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    B．手机银行就是用手机拨打的电话银行

    C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

    D．手机银行和电话银行都属于电子银行

    E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


    正确答案：BE
    手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的金融服务；电话银行收取通话费，而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。

  • 第5题：

    关于电话银行与手机银行，下列表述正确的有( )。

    A．手机锻行就是用手机拨打的电话银行

    B．电话镊行和手机银行都属予电子银行

    C．手机银行可以提供电话银行所有的服务

    D．在服务功能上，电话银行相对简单，手机银行相对丰富

    E．在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费，有些银行不收费


    正确答案：BDE
    BDE【解析】手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的金融服务，故A项的说法错误。电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。手机银行提供的服务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等，由此可见手机银行无法提供电话银行中的业务咨询服务，故C项说法错误。

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