用卡客户挂失后如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。

第1题：

信用卡客户挂失后如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。

第2题：

如遇紧急情况，客户可通过兴业银行电话银行、兴业智能柜台及网上银行等渠道办理兴业卡的临时挂失，但应在5天内补办书面正式挂失手续，否则，挂失将自动失效。

第3题：

借记卡挂失补卡，以下说法错误的是（）。

• A、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
• B、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
• C、补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
• D、选择新卡号补卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡

第4题：

如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。

第5题：

关于惠农信用卡的口头挂失，下列描述正确的是（）。

• A、口头挂失可通过电话银行办理
• B、口头挂失办妥后即时生效
• C、口头挂失办妥后立即冻结账户
• D、口头挂失后即可补卡

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

信用卡客户挂失如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。

第14题：

属于银行卡挂失补卡基本规定的有（）。

• A、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。
• B、补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。
• C、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。
• D、须经会计主管审批。

第15题：

客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）

第16题：

关于金穗借记卡补卡业务，以下说法正确的是（）。

• A、补卡业务必须由持卡人本人办理
• B、补卡时可选择原卡号或新卡号换卡
• C、补卡时，如客户密码遗忘的，应办理密码挂失后再办理补卡、重置
• D、以上说法都正确

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：