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  • 第1题:

    客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。

    • A、挂失事项更改
    • B、双挂失
    • C、再挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A

  • 第2题:

    密码挂失后只可办理密码重置,不允许撤挂。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    办理理财卡()手续是必须由客户本人办理,不可委托他人代为办理。

    • A、密码挂失、密码解挂、密码重置
    • B、卡解挂
    • C、挂失
    • D、销卡

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    双挂(凭证+密码)必须在挂失14天后方可办理后续处理业务。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    关于凭证挂失,说法有误的是()

    • A、凭证挂失可代理,双挂不允许代理
    • B、营业网点受理挂失后,必须立即停止支付该储蓄存款
    • C、不记名的存款凭证可以挂失
    • D、客户因特殊情况可口头或函电挂失

    正确答案:C

  • 第6题:

    临时挂失、正式挂失后找到挂失的凭证或记起挂失的密码,存款人可凭凭证、密码和本人有效身份证件到()办理撤挂手续。

    • A、任一网点
    • B、开户行
    • C、挂失行
    • D、96511

    正确答案:C

  • 第7题:

    当账户办理了(),并需要当日解挂时,客户可提供佐证办理。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、书挂+密挂

    正确答案:D

  • 第8题:

    关于挂失业务叙述不正确的是()

    • A、特殊情况下,储户也可以采用口头或者电函形式申请挂失,但必须在七天内补办书面申请挂失手续
    • B、不记名的存款凭证(存单、折)不能挂失
    • C、一本(卡)通挂失时,所有分账号全部挂失,口挂允许跨机构挂失,书挂和双挂必须在开户网点办理
    • D、凭证挂失可代理,双挂不允许代理

    正确答案:A

  • 第9题:

    社会保障卡正式挂失后不允许撤挂。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    多选题
    金信卡挂失撤挂说法正确的是()。
    A

    口头挂失撤挂可到挂失网点办理

    B

    口头挂失撤挂可到原发卡网点办理

    C

    通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂

    D

    书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().
    A

    凭密码办理

    B

    持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

    C

    告知客户临时挂失有效期

    D

    提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    必须应由客户本人办理的业务包括()。
    A

    密码挂失、解挂、修改、重置

    B

    挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证

    C

    更改支控方式、更改通兑方式

    D

    印鉴更换、解挂


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    支票挂失后无解挂,允许撤挂,支票挂失后还可以进行止付。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    存量客户密码挂失的撤挂在()交易完成。

    • A、个人快捷挂失
    • B、凭证撤挂
    • C、更换介质
    • D、个人支取密码修改及重置

    正确答案:B

  • 第15题:

    单位定期证实书挂失后允许撤挂。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    下列哪几种挂失不能委托他人办理()

    • A、存折挂失
    • B、密码挂失
    • C、凭证、密码双挂
    • D、客户挂失申请书遗失,要求再挂失

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    银行卡处于挂失状态为口挂和书挂时,挂失期间不允许进行密码重置交易。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    挂失销户只有在个人凭证挂失或凭证密码双挂状态下可销户,其他挂失状态不可销户,并提供挂失申请书。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以随时办理解挂,也可当日办理重置。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以()。

    • A、随时办理解挂
    • B、必须三日后办理电子银行密码的重置
    • C、只能次日办理解挂
    • D、当日办理电子银行密码的重置

    正确答案:A,D

  • 第21题:

    单选题
    存量客户密码挂失的撤挂在()交易完成。
    A

    个人快捷挂失

    B

    凭证撤挂

    C

    更换介质

    D

    个人支取密码修改及重置


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列有关密码挂失一些规定,说法错误的是()。
    A

    办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。

    B

    解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。

    C

    解除密码挂失必须由客户本人办理。

    D

    解除密码挂失可以委托他人代理。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以()。
    A

    随时办理解挂

    B

    必须三日后办理电子银行密码的重置

    C

    只能次日办理解挂

    D

    当日办理电子银行密码的重置


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析