人伤跟踪包括：（）A、医疗期间跟踪B、事故调解跟踪C、法律诉讼跟踪D、伤残鉴定跟踪E、人伤调查跟踪

题目

人伤跟踪包括：（）

  • A、医疗期间跟踪
  • B、事故调解跟踪
  • C、法律诉讼跟踪
  • D、伤残鉴定跟踪
  • E、人伤调查跟踪
相似考题

1.下列哪项不属于人伤跟踪的范筹（）A、对受害人治疗合理性的跟踪B、受害人康复情况的跟踪C、事故调解的跟踪D、对车辆维修请款进行跟踪

2.人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

3.人伤跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人。

4.人伤跟踪员在进行人伤跟踪后，根据初步审核意见，更新人伤估损金额，点击（），更新人伤跟踪信息，调整准备金。A、提交B、暂存C、人伤跟踪保存D、手动提交核损

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  • 第1题：

    人伤跟踪岗人伤探视人员接到任务后，应在调度后（）小时内开展首次人伤探视工作。


    正确答案:48

  • 第2题：

    下列哪一项不属于《人伤案件理赔实务手册》中人伤案件跟踪的跟踪类型（）

    • A、医疗期间跟踪
    • B、现场调查跟踪
    • C、伤残鉴定跟踪
    • D、事故调解跟踪

    正确答案:B

  • 第3题：

    人伤案件后续调查主要包括（）等。

    • A、事故调查
    • B、医疗探视
    • C、评残跟踪
    • D、收入调查
    • E、身份调查

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、（）。


    正确答案:伤残评定跟踪、案件处理跟踪

  • 第5题：

    人伤跟踪包括（）、事故调解跟踪和伤残鉴定跟踪。


    正确答案:医疗期间跟踪

  • 第6题：

    填空题
    人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

    正确答案： 24
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列哪一项不属于《人伤案件理赔实务手册》中人伤案件跟踪的跟踪类型（）
    A

    医疗期间跟踪

    B

    现场调查跟踪

    C

    伤残鉴定跟踪

    D

    事故调解跟踪


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、（）。

    正确答案： 伤残评定跟踪、案件处理跟踪
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    今年省按照总公司《全面推广人伤案件理赔服务管理新模式的工作部署》的要求，安排落实对人伤案件的提前介入工作，变事后医疗审核为事前沟通解决，主动对人伤案件赔偿进行过程控制，实现人伤案件全程跟踪。在事故处理过程中，需强化的是人伤后续跟踪。请说明人伤后续跟踪应当将人伤案件分为哪几类进行分类管理？人伤后续跟踪的内容有哪些？

    正确答案： 人伤后续跟踪人员可对人伤案件分为门诊、住院、伤残、死亡等四类进行分类管理，并分别在车险理赔系统中设置后续跟踪时间。
    人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、伤残评定跟踪和案件处理跟踪。
    ①损伤治疗跟踪。后续跟踪了解伤者伤情有重大变化，重新住院或者转院治疗的，应把任务提交人伤跟踪人伤探视人员，以开展人伤探视工作。
    ②伤残评定跟踪。如伤者需要定残、安装假肢或辅助器具的，后续跟踪人员应电话指引伤者到合作的司法鉴定机构和假肢安装机构。如当地没有合作的鉴定机构，后续跟踪人员应推荐伤者到公信力较强的伤残鉴定机构定残，可通知人伤探视人员参与陪同伤者进行定残。伤者自行在非合作的鉴定机构评残的，后续跟踪人员应告知伤残鉴定报告需提交公司医疗审核，对鉴定结果高于残疾程度的，应通知被保险人和伤者，对伤残进行重新评定。如伤者为器质性损伤，后续跟踪人员应告知被保险人和伤者，公司可进行伤残等级评估，确定伤残等级后，可通过人伤调解直接赔付，不必通过司法鉴定机构鉴定。
    ③案件处理跟踪。了解案件处理进展情况，对案件已处理的，催促来司索赔；对案件未处理的，则积极引导双方来司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。同时，人伤后续跟踪处理人员应及时把涉及人伤赔付的信息和事项记录在理赔系统中；根据案件的进展，根据事故责任及相关事项的变化，随时进入系统修正人伤赔偿项目、标准和范围，进行未决估损调整。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    人伤跟踪包括（）、事故调解跟踪和伤残鉴定跟踪。

    正确答案： 医疗期间跟踪
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪项不属于人伤跟踪的范筹（）
    A

    对受害人治疗合理性的跟踪

    B

    受害人康复情况的跟踪

    C

    事故调解的跟踪

    D

    对车辆维修请款进行跟踪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    人伤跟踪员在进行人伤跟踪后，根据初步审核意见，更新人伤估损金额，点击（），更新人伤跟踪信息，调整准备金。
    A

    提交

    B

    暂存

    C

    人伤跟踪保存

    D

    手动提交核损


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人伤跟踪人员在了解到伤者的目前医疗费用，可能评定的伤残等级、继续治疗费用后，应及时准确的更新（）。

    • A、人伤核损金额
    • B、人伤定损金额
    • C、人伤估损金额
    • D、人伤报损金额

    正确答案:C

  • 第14题：

    下列关于人伤跟踪的说法错误的是？（）

    • A、人伤专岗调查伤者最近的治疗费用的情况并预估将来可能产生的费用
    • B、在未有效跟踪的情况下，可以在系统内虚增跟踪次数
    • C、对于人伤预估损伤在一万以上的案件，人伤跟踪次数不低于两次
    • D、对于人伤预估损伤在三万以上、可能评残、有关情况尚未查明的案件，至少跟踪三至四次

    正确答案:B

  • 第15题：

    人伤案件立案估损规则（）

    • A、人伤专岗未有效跟踪调查并准确估损之前不得立案
    • B、轻微伤害或门诊治疗者，人伤专岗在跟踪调查后应该及时立案，原则上3日内完成立案
    • C、住院治疗伤者人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上10日内完成立案
    • D、危重伤者或可能伤残的伤者，人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上15日内完成立案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    什么是人伤后续跟踪，包括那几个方面？


    正确答案:人伤后续跟踪，是人伤案件处理的枢纽环节，具有承上启下的关键作用。人伤后续跟踪主要通过电话与被保险人、伤者保持联系，及时获取案件进展等相关信息。人伤后续跟踪人员可对人伤案件分为门诊、住院、伤残、死亡等四类进行分类管理，并分别在车险理赔系统中设置后续跟踪时间。人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、伤残评定跟踪和案件处理跟踪。
    ①损伤治疗跟踪。后续跟踪了解伤者伤情有重大变化，重新住院或者转院治疗的，应把任务提交人伤跟踪人伤探视人员，以开展人伤探视工作。
    ②伤残评定跟踪。如伤者需要定残、安装假肢或辅助器具的，后续跟踪人员应电话指引伤者到合作的司法鉴定机构和假肢安装机构。如当地没有合作的鉴定机构，后续跟踪人员应推荐伤者到公信力较强的伤残鉴定机构定残，可通知人伤探视人员参与陪同伤者进行定残。伤者自行在非合作的鉴定机构评残的，后续跟踪人员应告知伤残鉴定报告需提交我公司医疗审核，对鉴定结果高于残疾程度的，应通知被保险人和伤者，对伤残进行重新评定。如伤者为器质性损伤，后续跟踪人员应告知被保险人和伤者，我公司可进行伤残等级评估，确定伤残等级后，可通过人伤调解直接赔付，不必通过司法鉴定机构鉴定。
    ③案件处理跟踪。了解案件处理进展情况，对案件已处理的，催促来我司索赔；对案件未处理的，则积极引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。同时，人伤后续跟踪处理人员应及时把涉及人伤赔付的信息和事项记录在理赔系统中；根据案件的进展，根据事故责任及相关事项的变化，随时进入系统修正人伤赔偿项目、标准和范围，进行未决估损调整。

  • 第17题：

    填空题
    人伤跟踪岗人伤探视人员接到任务后，应在调度后（）小时内开展首次人伤探视工作。

    正确答案： 48
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    填空题
    人伤跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人。

    正确答案： 24
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    人伤跟踪人员在了解到伤者的目前医疗费用，可能评定的伤残等级、继续治疗费用后，应及时准确的更新（）。
    A

    人伤核损金额

    B

    人伤定损金额

    C

    人伤估损金额

    D

    人伤报损金额


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于人伤跟踪的说法错误的是？（）
    A

    人伤专岗调查伤者最近的治疗费用的情况并预估将来可能产生的费用

    B

    在未有效跟踪的情况下，可以在系统内虚增跟踪次数

    C

    对于人伤预估损伤在一万以上的案件，人伤跟踪次数不低于两次

    D

    对于人伤预估损伤在三万以上、可能评残、有关情况尚未查明的案件，至少跟踪三至四次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    什么是人伤后续跟踪，包括那几个方面？

    正确答案： 人伤后续跟踪，是人伤案件处理的枢纽环节，具有承上启下的关键作用。人伤后续跟踪主要通过电话与被保险人、伤者保持联系，及时获取案件进展等相关信息。人伤后续跟踪人员可对人伤案件分为门诊、住院、伤残、死亡等四类进行分类管理，并分别在车险理赔系统中设置后续跟踪时间。人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、伤残评定跟踪和案件处理跟踪。
    ①损伤治疗跟踪。后续跟踪了解伤者伤情有重大变化，重新住院或者转院治疗的，应把任务提交人伤跟踪人伤探视人员，以开展人伤探视工作。
    ②伤残评定跟踪。如伤者需要定残、安装假肢或辅助器具的，后续跟踪人员应电话指引伤者到合作的司法鉴定机构和假肢安装机构。如当地没有合作的鉴定机构，后续跟踪人员应推荐伤者到公信力较强的伤残鉴定机构定残，可通知人伤探视人员参与陪同伤者进行定残。伤者自行在非合作的鉴定机构评残的，后续跟踪人员应告知伤残鉴定报告需提交我公司医疗审核，对鉴定结果高于残疾程度的，应通知被保险人和伤者，对伤残进行重新评定。如伤者为器质性损伤，后续跟踪人员应告知被保险人和伤者，我公司可进行伤残等级评估，确定伤残等级后，可通过人伤调解直接赔付，不必通过司法鉴定机构鉴定。
    ③案件处理跟踪。了解案件处理进展情况，对案件已处理的，催促来我司索赔；对案件未处理的，则积极引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。同时，人伤后续跟踪处理人员应及时把涉及人伤赔付的信息和事项记录在理赔系统中；根据案件的进展，根据事故责任及相关事项的变化，随时进入系统修正人伤赔偿项目、标准和范围，进行未决估损调整。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    人伤跟踪包括：（）
    A

    医疗期间跟踪

    B

    事故调解跟踪

    C

    法律诉讼跟踪

    D

    伤残鉴定跟踪

    E

    人伤调查跟踪


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    人伤案件后续调查主要包括（）等。
    A

    事故调查

    B

    医疗探视

    C

    评残跟踪

    D

    收入调查

    E

    身份调查


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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