人伤跟踪员在进行人伤跟踪后，根据初步审核意见，更新人伤估损金额，点击（），更新人伤跟踪信息，调整准备金。A、提交B、暂存C、人伤跟踪保存D、手动提交核损

题目

人伤跟踪员在进行人伤跟踪后，根据初步审核意见，更新人伤估损金额，点击（），更新人伤跟踪信息，调整准备金。

  • A、提交
  • B、暂存
  • C、人伤跟踪保存
  • D、手动提交核损
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1.车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。A、估损单B、查勘报告C、人伤跟踪报告D、案件备注

2.车险集中理赔系统中，下列哪些因素会影响到未决金额的回写（）A、查勘报告的责任比例B、估损单的核损金额C、人伤跟踪报告的预估金额D、报案环节的责任比例

3.每次人伤跟踪处理中，在完成对赔偿费用的调整后，点击“人伤跟踪保存”，系统将自动更新准备金，前提条件是（）：A、案件完成定损B、案件完成立案C、案件提交核损D、案件完成核损

4.车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。A、估损单B、查勘报告C、人伤跟踪报告D、案件备注

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  • 第1题：

    人伤跟踪包括：（）

    • A、医疗期间跟踪
    • B、事故调解跟踪
    • C、法律诉讼跟踪
    • D、伤残鉴定跟踪
    • E、人伤调查跟踪

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    人伤跟踪的准备金更新是依据“（）”下的金额进行计算的，切记不要录错了项目。

    • A、估损金额
    • B、索赔金额
    • C、核损金额
    • D、定损金额

    正确答案:A

  • 第3题：

    在人伤案件医疗费的估损中，人伤岗跟踪调查时，一是必须将截止跟踪调查时已发生的医疗费用足额录入；二是将伤者住院时缴纳的（）作为医疗费的初步预估金额。

    • A、后续治疗费用
    • B、预计发生的医疗费用
    • C、医疗费押金金额
    • D、住院费及伙食费

    正确答案:C

  • 第4题：

    人伤跟踪人员在了解到伤者的目前医疗费用，可能评定的伤残等级、继续治疗费用后，应及时准确的更新（）。

    • A、人伤核损金额
    • B、人伤定损金额
    • C、人伤估损金额
    • D、人伤报损金额

    正确答案:C

  • 第5题：

    车险系统影响未决金额的因素有哪些（）

    • A、人伤估损单和物损估损单的核损金额
    • B、查勘报告中的责任比例
    • C、人伤跟踪报告中的估损金额
    • D、理算时调整的理算金额

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    人伤案件立案估损规则（）

    • A、人伤专岗未有效跟踪调查并准确估损之前不得立案
    • B、轻微伤害或门诊治疗者，人伤专岗在跟踪调查后应该及时立案，原则上3日内完成立案
    • C、住院治疗伤者人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上10日内完成立案
    • D、危重伤者或可能伤残的伤者，人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上15日内完成立案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    人伤跟踪的准备金更新是依据“（）”下的金额进行计算的，切记不要录错了项目。
    A

    估损金额

    B

    索赔金额

    C

    核损金额

    D

    定损金额


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在人伤定损界面，定损人员在跟踪时，“（）”栏录入客户申请索赔的金额。
    A

    报损金额

    B

    估损金额

    C

    索赔金额

    D

    定损金额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    人伤案件定损完成后，点击“（）”按钮，案件即完成定损工作，同时案件发送人伤核损岗审核。
    A

    暂存

    B

    人伤跟踪保存

    C

    提交

    D

    手动提交核损


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    今年省按照总公司《全面推广人伤案件理赔服务管理新模式的工作部署》的要求，安排落实对人伤案件的提前介入工作，变事后医疗审核为事前沟通解决，主动对人伤案件赔偿进行过程控制，实现人伤案件全程跟踪。在事故处理过程中，需强化的是人伤后续跟踪。请说明人伤后续跟踪应当将人伤案件分为哪几类进行分类管理？人伤后续跟踪的内容有哪些？

    正确答案： 人伤后续跟踪人员可对人伤案件分为门诊、住院、伤残、死亡等四类进行分类管理，并分别在车险理赔系统中设置后续跟踪时间。
    人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、伤残评定跟踪和案件处理跟踪。
    ①损伤治疗跟踪。后续跟踪了解伤者伤情有重大变化，重新住院或者转院治疗的，应把任务提交人伤跟踪人伤探视人员，以开展人伤探视工作。
    ②伤残评定跟踪。如伤者需要定残、安装假肢或辅助器具的，后续跟踪人员应电话指引伤者到合作的司法鉴定机构和假肢安装机构。如当地没有合作的鉴定机构，后续跟踪人员应推荐伤者到公信力较强的伤残鉴定机构定残，可通知人伤探视人员参与陪同伤者进行定残。伤者自行在非合作的鉴定机构评残的，后续跟踪人员应告知伤残鉴定报告需提交公司医疗审核，对鉴定结果高于残疾程度的，应通知被保险人和伤者，对伤残进行重新评定。如伤者为器质性损伤，后续跟踪人员应告知被保险人和伤者，公司可进行伤残等级评估，确定伤残等级后，可通过人伤调解直接赔付，不必通过司法鉴定机构鉴定。
    ③案件处理跟踪。了解案件处理进展情况，对案件已处理的，催促来司索赔；对案件未处理的，则积极引导双方来司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。同时，人伤后续跟踪处理人员应及时把涉及人伤赔付的信息和事项记录在理赔系统中；根据案件的进展，根据事故责任及相关事项的变化，随时进入系统修正人伤赔偿项目、标准和范围，进行未决估损调整。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    人伤跟踪包括：（）
    A

    医疗期间跟踪

    B

    事故调解跟踪

    C

    法律诉讼跟踪

    D

    伤残鉴定跟踪

    E

    人伤调查跟踪


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    人伤跟踪员在进行人伤跟踪后，根据初步审核意见，更新人伤估损金额，点击（），更新人伤跟踪信息，调整准备金。
    A

    提交

    B

    暂存

    C

    人伤跟踪保存

    D

    手动提交核损


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人伤案件定损完成后，点击“（）”按钮，案件即完成定损工作，同时案件发送人伤核损岗审核。

    • A、暂存
    • B、人伤跟踪保存
    • C、提交
    • D、手动提交核损

    正确答案:C

  • 第14题：

    在人伤定损界面，定损人员在跟踪时，“（）”栏录入客户申请索赔的金额。

    • A、报损金额
    • B、估损金额
    • C、索赔金额
    • D、定损金额

    正确答案:A

  • 第15题：

    人伤跟踪岗人伤探视人员接到任务后，应在调度后（）小时内开展首次人伤探视工作。


    正确答案:48

  • 第16题：

    在人伤定损界面的费用明细项目中，跟踪人员可以对每一项费用分别录入（）、（）和估损金额三列数值。

    • A、报损金额；预计金额
    • B、索赔金额；报损金额
    • C、定损金额；预计金额
    • D、报损金额；剔除金额

    正确答案:D

  • 第17题：

    在系统内点击“人伤跟踪保存”后，案件仍然处于（）状态：

    • A、查勘中
    • B、待定损
    • C、定损中
    • D、待核损

    正确答案:C

  • 第18题：

    查勘员对人伤案件的职责（）

    • A、负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。
    • B、负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。
    • C、负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。
    • D、协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    在人伤案件医疗费的估损中，人伤岗跟踪调查时，一是必须将截止跟踪调查时已发生的医疗费用足额录入；二是将伤者住院时缴纳的（）作为医疗费的初步预估金额。
    A

    后续治疗费用

    B

    预计发生的医疗费用

    C

    医疗费押金金额

    D

    住院费及伙食费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    查勘员对人伤案件的职责（）
    A

    负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。

    B

    负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。

    C

    负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。

    D

    协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    人伤跟踪人员在了解到伤者的目前医疗费用，可能评定的伤残等级、继续治疗费用后，应及时准确的更新（）。
    A

    人伤核损金额

    B

    人伤定损金额

    C

    人伤估损金额

    D

    人伤报损金额


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    每次人伤跟踪处理中，在完成对赔偿费用的调整后，点击“人伤跟踪保存”，系统将自动更新准备金，前提条件是（）：
    A

    案件完成定损

    B

    案件完成立案

    C

    案件提交核损

    D

    案件完成核损


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在人伤定损界面的费用明细项目中，跟踪人员可以对每一项费用分别录入（）、（）和估损金额三列数值。
    A

    报损金额；预计金额

    B

    索赔金额；报损金额

    C

    定损金额；预计金额

    D

    报损金额；剔除金额


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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