汽车服务的主要特征有：（）。
题目
汽车服务的主要特征有：（）。
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第1题：
旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？
正确答案: 实时性、广告性、互动性、娱乐性、真实性 -
第2题：
简述咨询服务的主要特征。
正确答案: 咨询服务的主要特征：
（1）咨询服务是知识的“扩大再生产”过程。
（2）咨询服务是情报和信息交流。
（3）咨询服务具有独立性。
（4）咨询服务具有临时性。
（5）咨询服务具有经营性。 -
第3题：
我国提供汽车消费信贷业务服务主体有：（）、汽车经销商、和（）。
正确答案:商业银行；非银行金融机构 -
第4题：
汽车售后服务的主要内容有（）
- A、保险与理赔
- B、汽车整车销售
- C、信贷服务
- D、旧车交易服务
- E、配件供应
正确答案:A,C,D,E -
第5题：
我国汽车服务企业的筹资有哪些渠道？
正确答案:
（1）国家财政资金国家财政资金具有广阔的源泉和稳固的基础，在企业各种资金来源中占有重要地位。
（2）银行信贷资金银行对企业的贷款也是企业重要的资金来源。
（3）非银行金融机构资金非银行金融机构主要有依托投资公司、租赁公司、保险公司、证券公司、企业集团的财务公司等。
（4）其他企业资金随着横向经济联合的开展，企业同企业之间的经济联合和资金融通日益广泛，既有长期稳定的资金联合，又有短期临时的资金融通。这种企业间资金的联合和融通已经成为企业筹集资金的一个渠道并得到广泛利用。
（5）职工和民间的资金是指本*企业职工和城乡居民手中暂时或较长时期内闲置的资金通过投资的渠道成为企业资金的一项来源。
（6）企业自留资金即企业内部形成的资金主要是指企业盈利所形成的资本积累，如提取公积金、未分配利润等等，此外还有企业内部形成的折旧准备金。企业自留资金是生产经营资金的重要补充来源。
（7）外商资金这是外国投资者以及我国香港、澳门特区和台湾地区投资者投入的资金，是外商技资企业的重要资金来源。 -
第6题：
汽车服务的主要特征是什么？
正确答案: 系统性、广泛性、经济性和后进性 -
第7题：
汽车服务企业服务业绩评价的内容有哪些？
正确答案: 服务业绩评价的具体内容是通过一定的项目或系列指标的考核与核算来实现的，主要包括：
服务质量：它包括服务设施质量、维修质量、劳动质量和顾客对服务的期望等
服务效益：是指服务活动过程中所耗费的财力与社会劳动，同所实现的经营成果之间的对比关系，反映的是投入与产出的关系，一般考核的项目有营业收入、成本费用、利润指标等。 -
第8题：
汽车工业经历的三次变革主要特征是什么？分别形成了怎样的汽车工业格局？
正确答案: 汽车诞生于德国，成长于法国，成熟于美国，兴旺于欧洲，挑战于日本。第一次变革——流水线大批量生产。1913年，福特公司在汽车城底特律市建成了世界上第一条汽车装配流水线，使T型车成为大批量生产的开端，汽车装配时间从12.5h缩短到1.5h，售价从开始的一辆850美元，最后降到360美元。1915年，福特一个公司的汽车年产量就占美国汽车公司总产量的70%。这一时期在汽车大规模生产的组织模式上出现了以福特公司为代表的全能厂模式和以通用汽车公司为代表的通过专业化协作，由一些汽车制造企业联合起来，建立集中管理和销售体系的模式，并为世界上许多企业所效仿。
第二次变革——汽车产品多样化。当时，欧洲各国的汽车制造厂虽不能在售价上与美国竞争，但它们凭借技术优势，在品种上、车型风格上、道路适应性上以及某些性能上具有特色，因此，也占据了一定的市场份额。有许多新技术，例如发动机前置前驱动、后置后驱动、承载式车身、节能型微型轿车等，都首先出现在欧洲，从而为欧洲汽车工业的大发展奠定了基础。
第三次变革——精益的生产方式。以丰田汽车公司公司为代表的几家汽车公司，将“全面质量管理”和“及时生产系统两种新型的管理机制应用于汽车生产。前者要求工人承担更多的责任，把产品质量放在首要位置。后者要求做好技术服务，推行精益生产方式。两者紧密结合，相辅相成，推动了日本汽车工业的高速发展。20世纪70年代世界发生两次石油危机，油价的提高使欧美汽车生产厂商纷纷减产，而这时日本却以其小型轿车油耗低的特点博得了消费者的青睐，3年时间里日本汽车出口量翻了一番。1980年，日本汽车总产量达到1104万辆，超过美国而成为世界最大的汽车生产国和出口国，日本终于成为美国和欧洲之后世界第三个汽车工业发展中心 -
第9题：
按照营改增的最新政策，纳税人发生的下列行为中，按照建筑服务征收增值税的有（）。
- A、汽车养护服务
- B、房屋加固服务
- C、汽车修饰服务
- D、房屋修补服务
正确答案:B,D -
第10题：
以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有（）。
- A、《出租汽车运营服务规范》
- B、《巡游出租汽车运营服务规范》
- C、《网络预约出租汽车运营服务规范》
- D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》
正确答案:A,B,C -
第11题：
问答题简述世界汽车工业的主要特征和发展趋势。正确答案： 汽车生产全球化趋势。1980—1999年是全球化的初期，表现为全球汽车市场扩大，以及汽车生产基地向第二世界甚至第三世界的扩散。1999年以德国戴姆勒本茨公司兼并美国克莱斯勒公司为标志，人们普遍认为一场跨国界的汽车工业资产重组风潮开始了，通俗的说法叫作全球化。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题汽车服务企业服务业绩评价的内容有哪些？正确答案： 服务业绩评价的具体内容是通过一定的项目或系列指标的考核与核算来实现的，主要包括：
服务质量：它包括服务设施质量、维修质量、劳动质量和顾客对服务的期望等
服务效益：是指服务活动过程中所耗费的财力与社会劳动，同所实现的经营成果之间的对比关系，反映的是投入与产出的关系，一般考核的项目有营业收入、成本费用、利润指标等。解析： 暂无解析 -
第13题：
服务的主要特征有（）以及服务具有较强的经验特征和信任特征。
正确答案:无形性、不可分离性、异质性、不可存储性 -
第14题：
汽车服务概念有狭义的，有广义的，广义的概念延伸至（）。
正确答案:汽车生产领域 -
第15题：
简述世界汽车工业的主要特征和发展趋势。
正确答案: 汽车生产全球化趋势。1980—1999年是全球化的初期，表现为全球汽车市场扩大，以及汽车生产基地向第二世界甚至第三世界的扩散。1999年以德国戴姆勒本茨公司兼并美国克莱斯勒公司为标志，人们普遍认为一场跨国界的汽车工业资产重组风潮开始了，通俗的说法叫作全球化。 -
第16题：
出租汽车的服务方式有（）。
- A、扬手招车服务
- B、预约租车服务
- C、站点租车服务
- D、包车服务
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
汽车检测站有哪些服务功能？
正确答案: 1.依法对营运车辆的技术状况进行检测。
2.依法对车辆维修竣工质量进行检测。
3.接受委托，对车辆改装（造）、延长报废期及其相关新技术、科研鉴定等项目进行检测。
4.接受交通、公安、环保、商检、计量、保险和司法机关等部门、机构的委托，为其进行规定项目的检测。 -
第18题：
汽车服务的主要特征有：系统性、广泛性、经济性及（）
- A、后进性
- B、先进性
- C、一流性
- D、当今性
正确答案:A -
第19题：
汽车服务企业技术管理的任务有哪些？
正确答案: 有计划地开展科研和技术开发，建立科学储备。
加快科研成果转化为应用技术的进程，建立相应的技术储备。
加快应用技术转化为现实生产力的进程。
建立良好的生产技术工作秩序。
建立健全技术管理指挥系统。
贯彻执行国家技术政策和法规。
加强对企业职工的技术培训。 -
第20题：
社区服务的主要特征有（）。
- A、营利性
- B、群众性
- C、互助性
- D、综合性
正确答案:B,C,D -
第21题：
公务礼仪的主要特征有（）。
- A、服务导向
- B、要求严格
- C、目标明确
- D、规范性强
正确答案:A,C,D -
第22题：
多选题汽车售后服务的主要内容有（）A保险与理赔
B汽车整车销售
C信贷服务
D旧车交易服务
E配件供应
正确答案： A,C,D,E解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题服务的主要特征有（）以及服务具有较强的经验特征和信任特征。正确答案： 无形性、不可分离性、异质性、不可存储性解析： 暂无解析