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  • 第1题:

    从未来导游服务发展的趋势来看,图文声像导游是否会替代实地口语导游,为什么?


    正确答案:

    从未来导游服务发展的趋势来看,图文声像导游不可能替代实地口语导游,在未来的导游服务中,实地口语导游方式仍处于主导地位。原因是:
    (1)导游服务的对象是有思想和目的地的游客,不同的游客也有不同的社会背景和旅游动机,只有实地口语导游才可能进行真正有针对性的服务和有重点的讲解。
    (2)现场导游情况复杂多样,游客有不同的知识需求,对待导游人员的讲解,即使同一景点不同的游客也会有不同的要求,游客的问题也是千奇百怪的。同时在现场导游过程中不可避免地会发生一些突发问题,这些情况都需要导游人员在服务过程中沉着应付,妥善处理。
    (3)旅游活动是一种人际交往和情感交流,这一点图文声像导游是不可能做到的,只有人与人之间才可能进行情感交流。

  • 第2题:

    导游服务在未来的发展趋势是()。

    A:导游内容高知识化
    B:导游方式简单化
    C:导游职业自由化
    D:导游服务个性化
    E:导游方法多样化

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    5、简述中国现代导游服务的发展。


    我国导游服务经历了三个时期: 第一个时期是新中国成立以前的时期,它始于20世纪20年代,成立了中国第一个旅行社; 第二个时期是自新中国成立至改革开放之前。这个时期的导游服务是作为外事接待工作的面貌出现的; 第三个时期是改革开放以后的时期,即我国导游服务同国际接轨时期。在这个时期,导游服务队伍扩展迅速,导游服务构成了旅游产品的重要内容;导游服务程序和质量实现了标准化,导游服务管理实现了制度化和法制化。

  • 第4题:

    导游服务发展的主要特征。


    正确答案:

    (1)从导游服务的社会属性来说,它从社会中的一种偶然行为发展成为一种社会行为,即从非职业性发展为职业性;
    (2)从导游服务的内容来说,导游人员的工作从为游客当向导与发展成为向导与讲解相结合,最后发展到向导、讲解与生活照料或开车集于一身;
    (3)从导游服务的类型来说,从单纯地依靠导游人员的体能发展到体能与图文声像相结合,现代导游服务中,导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是科学的进步;
    (4)从导游服务的语种来说,现已从单一语种发展为多语种。随着旅游活动的进一步开展,导游人员队伍必须由会多语种的人员组成。

  • 第5题:

    导游服务在未来的发展趋势是 ()。

    A.导游方法多样化

    B.导游服务个性化

    C.导游职业自由化

    D.导游内容高知识化

    E.导游手段科技化


    ACD