酒店物业保洁管理的方法有哪些？

题目

酒店物业保洁管理的方法有哪些？

相似考题

1.物业保洁管理 名词解释

2.针对不同用途的收益性，物业可以分为( )。A．写字楼物业管理、商场物业管理B．工业及货仓物业管理、酒店物业管理C．楼盘物业管理、酒店物业管理D．楼盘物业管理、商场物业管理E．写字楼物业管理、楼盘物业管理

3.写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。（　）

4.物业的日常管理包括以下内容()A物业区域的安全管理B物业区域的保洁管理C绿化管理的实施D房屋的修缮管理

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  • 第1题：

    酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。

    • A、酒店的服务营销
    • B、酒店的服务管理
    • C、酒店的服务质量
    • D、酒店的服务形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    根据物业的使用性质不同，一般划分为哪些物业的保洁？


    正确答案: （1）商业物业（包括写字楼或办公楼宇）；
    （2）住宅物业；
    （3）商业卖场、特定的专业展场或工厂及生产车间；
    （4）市政项目（广场、道路、公园等）；
    （5）公益物业项目的保洁等（如学校、医院、图书馆等）。

  • 第3题：

    酒店物业经营管理的模式有哪些？


    正确答案: 目前，我国及国外酒店物业的经营管理，主要有业主自己经营管理、租赁经营管理、委托经营管理和联号经营等几种主要模式。
    （1）业主自己经营管理的模式。采取这种经营管理模式是由业主公司自己投资兴建酒店物业，然后自行组织酒店企业进行经营管理，不依赖经营管理公司。目前有相当一部分酒店（特别是中、低挡酒店）采用这种经营管理模式，其主要优点是：如果经营得好，可以创造最大的经济效益，业主不必向经营公司支付酬金。但是如果业主缺乏酒店管理方面的经验，不了解市场，又缺乏各种专业人才，加上经营管理不善，有时经济效益不但不能增加，反而会减少，而风险则由业主全部承担。
    （2）租赁经营管理模式。采取这种经营管理模式是业主将酒店物业通过签订租赁合同，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给经营公司进行管理。采用这一经营模式，实现了所有权与经营权的分离，权责清晰，比自建自管进了一步。在这种模式下，业主放弃了经营权排除了经营风险，换取了由租赁合同明确规定的有限的租金收入；而承租公司有独家经营权，经营得好，除了按租赁合同规定向业主交纳租金后，可以获取更多的收益，但同样要承担更大的经营风险。因为如果经营不善，不但租金要按合同规定支付，亏损额也全部由承租经营者自己负责，所以经营公司除非有十分把握，一般不希望采用这种经营管理方式，尤其是高档酒店更少采用这一模式。
    （3）委托经营管理模式。实行这种管理模式是由酒店业主采用委托经营管理的方式，将酒店经营管理权有限度地委托给受托方，由受托方进行酒店的日常经营管理工作。在这种经营管理模式下，业主须按委托合同约定的数额支付经营管理方面酬金，而酒店的经营权益全部归业主所有，经营风险也全部由业主自己承担。采取这种经营管理模式，其优点是业主不用担心酒店的收益被经营管理者拿走，营业收入和营业毛利润都归业主，因此，业主会千方百计支持经营方的工作，鼓励其多收、超收。同样道理，经营管理方，因酬金是按营业收入一定比例计提的，他也会努力创收，还因为他不用承担经营风险，经营管理起来就比较灵活，不需要或只需要少量资金投资，不用计提折旧，不必支付物业的维修保养费，就能增加自己管理的酒店数量，增加酬金的收入。
    （4）联号经营。所谓联号经营，就是联号公司授予成员酒店在某特定的地点、特定的期限内按照规定的方式经营业务的权利。与管理合同不同，联号既不是租赁经营管理，也不是委托经营管理，联号公司只是提供成员就地权益品牌、各种标准和要求、营销网络、采购网络及质量控制服务。

  • 第4题：

    酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。

    • A、客人接待服务
    • B、钥匙管理
    • C、公共安全和消防管理
    • D、其他服务项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    请你说出物业管理公司保洁管理操作要求是什么？


    正确答案: 保洁管理的操作细则要求可分为每日管理、每周管理和每月管理要求，以便在管理中进行定量、定期检查考核。

  • 第6题：

    （）的保洁人员要具备一定的理疗常识，能够在工作中做好自身的防护。

    • A、学校物业
    • B、医院物业
    • C、酒店物业
    • D、工厂物业

    正确答案:B

  • 第7题：

    酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    问答题
    酒店物业保洁管理的方法有哪些？

    正确答案： （1）合理划分工作范围
    （2）灵活调整工作时间
    （3）加强员工的培训与管理
    （4）完善质量管理，实行标准化管理
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    酒店物业经营管理的模式有哪些？

    正确答案： 目前，我国及国外酒店物业的经营管理，主要有业主自己经营管理、租赁经营管理、委托经营管理和联号经营等几种主要模式。
    （1）业主自己经营管理的模式。采取这种经营管理模式是由业主公司自己投资兴建酒店物业，然后自行组织酒店企业进行经营管理，不依赖经营管理公司。目前有相当一部分酒店（特别是中、低挡酒店）采用这种经营管理模式，其主要优点是：如果经营得好，可以创造最大的经济效益，业主不必向经营公司支付酬金。但是如果业主缺乏酒店管理方面的经验，不了解市场，又缺乏各种专业人才，加上经营管理不善，有时经济效益不但不能增加，反而会减少，而风险则由业主全部承担。
    （2）租赁经营管理模式。采取这种经营管理模式是业主将酒店物业通过签订租赁合同，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给经营公司进行管理。采用这一经营模式，实现了所有权与经营权的分离，权责清晰，比自建自管进了一步。在这种模式下，业主放弃了经营权排除了经营风险，换取了由租赁合同明确规定的有限的租金收入；而承租公司有独家经营权，经营得好，除了按租赁合同规定向业主交纳租金后，可以获取更多的收益，但同样要承担更大的经营风险。因为如果经营不善，不但租金要按合同规定支付，亏损额也全部由承租经营者自己负责，所以经营公司除非有十分把握，一般不希望采用这种经营管理方式，尤其是高档酒店更少采用这一模式。
    （3）委托经营管理模式。实行这种管理模式是由酒店业主采用委托经营管理的方式，将酒店经营管理权有限度地委托给受托方，由受托方进行酒店的日常经营管理工作。在这种经营管理模式下，业主须按委托合同约定的数额支付经营管理方面酬金，而酒店的经营权益全部归业主所有，经营风险也全部由业主自己承担。采取这种经营管理模式，其优点是业主不用担心酒店的收益被经营管理者拿走，营业收入和营业毛利润都归业主，因此，业主会千方百计支持经营方的工作，鼓励其多收、超收。同样道理，经营管理方，因酬金是按营业收入一定比例计提的，他也会努力创收，还因为他不用承担经营风险，经营管理起来就比较灵活，不需要或只需要少量资金投资，不用计提折旧，不必支付物业的维修保养费，就能增加自己管理的酒店数量，增加酬金的收入。
    （4）联号经营。所谓联号经营，就是联号公司授予成员酒店在某特定的地点、特定的期限内按照规定的方式经营业务的权利。与管理合同不同，联号既不是租赁经营管理，也不是委托经营管理，联号公司只是提供成员就地权益品牌、各种标准和要求、营销网络、采购网络及质量控制服务。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。
    A

    区内公共场地的清洁保洁

    B

    区内楼与公共部位的清洁保洁

    C

    区内生活垃圾和粪便的清运

    D

    区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。
    A

    酒店的营销服务

    B

    酒店的服务管理

    C

    酒店的服务质量

    D

    酒店的服务形象


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    酒店物业保洁管理基本措施有哪些？

    正确答案： 酒店物业保洁管理的基本措施主要有以下几个方面：
    （1）制定保洁管理制度
    （2）制定定量、定期考核标准
    （3）搞好日常卫生保洁工作
    （4）做好保洁设施建设
    （5）做好保洁宣传工作，增强患者和家属的环保意识
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    酒店物业保洁的重点区域是（）等部位。

    • A、大堂和总台
    • B、公共洗手间
    • C、电梯
    • D、入口

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    物业的专项保洁可以委托有资质的（）。


    正确答案:专业清洁公司

  • 第15题：

    酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。

    • A、酒店的营销服务
    • B、酒店的服务管理
    • C、酒店的服务质量
    • D、酒店的服务形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    酒店物业保洁管理基本措施有哪些？


    正确答案: 酒店物业保洁管理的基本措施主要有以下几个方面：
    （1）制定保洁管理制度
    （2）制定定量、定期考核标准
    （3）搞好日常卫生保洁工作
    （4）做好保洁设施建设
    （5）做好保洁宣传工作，增强患者和家属的环保意识

  • 第17题：

    物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。

    • A、区内公共场地的清洁保洁
    • B、区内楼与公共部位的清洁保洁
    • C、区内生活垃圾和粪便的清运
    • D、区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    学校物业管理的特点包括（）。

    • A、保洁工作专业性不强
    • B、物业管理时段性强
    • C、对安全管理要求高
    • D、物业管理没有互动性

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    判断题
    酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）的保洁人员要具备一定的理疗常识，能够在工作中做好自身的防护。
    A

    学校物业

    B

    医院物业

    C

    酒店物业

    D

    工厂物业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    酒店物业保洁的重点区域是（）等部位。
    A

    大堂和总台

    B

    公共洗手间

    C

    电梯

    D

    入口


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。
    A

    酒店的服务营销

    B

    酒店的服务管理

    C

    酒店的服务质量

    D

    酒店的服务形象


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。
    A

    客人接待服务

    B

    钥匙管理

    C

    公共安全和消防管理

    D

    其他服务项目


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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