按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同，一般多个老客户的数量是（）A、2—4个B、3—5个C、4—6个D、5—7个

题目

按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同，一般多个老客户的数量是（）

  • A、2—4个
  • B、3—5个
  • C、4—6个
  • D、5—7个
相似考题

1.企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。()此题为判断题(对，错)。

2.客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

3.客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展

4.开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。()此题为判断题(对，错)。

更多“按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相”相关问题

  • 第1题：

    房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（　　）。

    A、创建客户关系管理系统
    B、争取新客户
    C、与客户积极沟通
    D、留住老客户

    答案：A
    解析：
    房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括两方面：①留住老客户，其措施包括提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久合作关系、积极沟通客户；②争取新客户，可以从鼓励客户推荐、给新客户提供附加服务等方面入手。

  • 第2题：

    要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的（）

    • A、2倍
    • B、1/2倍
    • C、5倍
    • D、10倍

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户管理一般包括（）等方面。

    • A、了解客户
    • B、开发潜在客户
    • C、留住新老客户
    • D、结成伙伴关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第7题：

    开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同，一般多个老客户的数量是（）
    A

    2—4个

    B

    3—5个

    C

    4—6个

    D

    5—7个


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。
    A

    1/3

    B

    1/7

    C

    1/5

    D

    1/11


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）
    A

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍

    B

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍

    C

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍

    D

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的（）
    A

    2倍

    B

    1/2倍

    C

    5倍

    D

    10倍


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
    赢得新客户
    略

  • 第14题：

    保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。

    • A、高得多
    • B、高一些
    • C、稍微低一点
    • D、低得多

    正确答案:D

  • 第15题：

    在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。

    • A、1/3
    • B、1/7
    • C、1/5
    • D、1/11

    正确答案:C

  • 第16题：

    在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。

    • A、1/3
    • B、1/7
    • C、1/5
    • D、1/11

    正确答案:C

  • 第17题：

    留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下哪一项不属于客户关系管理要素（）

    • A、在吸引新客户的同时留住老客户
    • B、开发客户的消费潜力
    • C、把选择权留给客户
    • D、有选择的服务客户

    正确答案:D

  • 第19题：

    当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）

    • A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍
    • B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍
    • C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍
    • D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。
    A

    1/3

    B

    1/7

    C

    1/5

    D

    1/11


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）
    A

    客户是企业的福星

    B

    客户是企业的东家

    C

    客户给企业带来收益

    D

    客户是企业的上帝


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）
    A

    2

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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