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  • 第1题:

    饭店开夜床服务主要为()。

    • A、房间整理
    • B、撤床
    • C、开夜床
    • D、送致意品
    • E、加床服务

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    管家服务与开夜床服务都是免费的。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    以下哪些客房服务项目是有偿服务()。

    • A、擦鞋服务
    • B、洗衣服务
    • C、加床服务
    • D、托婴服务

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    以下不属于客房服务的项目是()

    • A、夜床服务
    • B、洗衣服务
    • C、擦鞋服务
    • D、结帐服务

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列哪项不属于客房服务项目()。

    • A、外币兑换
    • B、洗衣服务
    • C、房内送餐服务
    • D、加床服务

    正确答案:B

  • 第6题:

    在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。

    • A、夜间服务员
    • B、楼层主管
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房服务员

    正确答案:D

  • 第7题:

    下列不属于客房常规服务的是()。

    • A、会客服务
    • B、夜床服务
    • C、委托代办服务
    • D、擦鞋服务

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    下列哪项不属于客房服务项目()。
    A

    外币兑换

    B

    洗衣服务

    C

    房内送餐服务

    D

    加床服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客房服务的项目不含(  )。
    A

    购物服务

    B

    洗衣服务

    C

    擦鞋服务

    D

    借用物品服务


    正确答案: A
    解析:
    饭店的客房服务内容,主要包括以下几个方面:①整理客房服务;②开夜床服务;③洗衣服务;④客房微型酒吧;⑤擦鞋服务;⑥借用物品服务。

  • 第10题:

    单选题
    以下不属于客房服务的项目是()。
    A

    夜床服务

    B

    洗衣服务

    C

    擦鞋服务

    D

    结帐服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客房的基本服务是()
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    微型酒吧服务

    D

    借用物品服务


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的()。
    A

    洗衣服务

    B

    托婴服务

    C

    擦鞋服务

    D

    客房小酒吧


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的()。

    • A、洗衣服务
    • B、托婴服务
    • C、擦鞋服务
    • D、客房小酒吧

    正确答案:C

  • 第14题:

    客房的基本服务是()

    • A、整理客房服务
    • B、开夜床服务
    • C、微型酒吧服务
    • D、借用物品服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    ()服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的,只向VIP客人提供。

    • A、夜床
    • B、小整理
    • C、洗衣
    • D、免费擦鞋

    正确答案:B

  • 第16题:

    Room Service是指()

    • A、客房服务
    • B、夜床服务
    • C、送餐服务
    • D、擦鞋服务

    正确答案:C

  • 第17题:

    客房项目中的“turn-down service”是()。

    • A、程序服务
    • B、房间整理
    • C、小酒吧服务
    • D、做夜床服务

    正确答案:D

  • 第18题:

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上()。


    正确答案:6:00~8:00

  • 第19题:

    现代饭店客房的“二进房制”服务形式,特指()。

    • A、白天大清扫和下午局部整理
    • B、茶水服务和洗衣服务
    • C、白天大清扫和晚间开夜床
    • D、擦鞋服务和洗衣服务

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    现代饭店客房的“二进房制”服务形式,特指()。
    A

    白天大清扫和下午局部整理

    B

    茶水服务和洗衣服务

    C

    白天大清扫和晚间开夜床

    D

    擦鞋服务和洗衣服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客房的基本服务项目有(  )。
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    洗衣服务

    D

    客房微型酒吧

    E

    订购机票服务


    正确答案: D,C
    解析:
    饭店的客房服务内容,主要包括以下几个方面:①整理客房服务;②开夜床服务;③洗衣服务;④客房微型酒吧;⑤擦鞋服务;⑥借用物品服务。

  • 第22题:

    判断题
    擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下面哪项服务在客房服务中是收费服务()
    A

    婴儿床服务

    B

    擦鞋服务

    C

    开夜床服务

    D

    洗衣服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析