擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
第1题:
为客人提供擦鞋服务时,将鞋篮放到()待擦。
A.房间
B.工作间
C.楼道
D.客房中心
第2题:
客房部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的部门。()
第3题:
在不了解客人喜好的情况下,开夜床服务一般开靠窗户的床。
第4题:
5、开夜床服务是一种亲切的对客服务形式,目的是为客人准备惬意而愉快的休息和睡眠环境。
第5题:
夜床服务中,为客人开床,应将被子向外折成()。
A.30°
B.45°
C.60°
D.90°