客房服务中心主管的管理对象是（）。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员
题目
客房服务中心主管的管理对象是（）。
- A、客房部经理
- B、客房服务员
- C、楼层主管
- D、客房服务中心联络员
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第1题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
- A、客房服务中心
- B、饭店公共区域
- C、客房楼层
- D、客房
正确答案:C -
第2题：
不设客房服务中心的饭店，则应设（）。
- A、值班经理室
- B、楼层主管室
- C、客房部办公室
- D、大堂经理室
正确答案:C -
第3题：
客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。
- A、值班经理
- B、客房部主管
- C、客房中心联络员
- D、客房部领班
正确答案:C -
第4题：
客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
- A、客房服务中心
- B、饭店公共区域
- C、经理室
- D、客房楼层
正确答案:B -
第5题：
客房服务中心主管的直接上级是（）。
- A、房务总监
- B、客房部经理
- C、客房中心联络员
- D、楼层主管
正确答案:B -
第6题：
负责客人投诉的处理是（）的工作内容。
- A、客房部秘书
- B、客房部经理
- C、客房楼层主管
- D、客房楼层领班
正确答案:B -
第7题：
客房部楼层的全面检查通常由（）负责。
- A、客房部经理
- B、房务总监
- C、楼层主管
- D、楼层领班
正确答案:D -
第8题：
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
- A、夜间服务员
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
正确答案:D -
第9题：
楼层领班是（）的直接上级。
- A、客衣服务员
- B、客房服务中心联络员
- C、接线员
- D、客房服务员
正确答案:D -
第10题：
在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。
- A、客房服务中心主管
- B、客房部经理
- C、客房中心联络员
- D、楼层主管
正确答案:A -
第11题：
单选题客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。A客房服务中心
B饭店公共区域
C经理室
D客房楼层
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题客房服务中心主管的管理对象是（）。A客房部经理
B客房服务员
C楼层主管
D客房服务中心联络员
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
- A、客房部秘书
- B、客房服务中心
- C、客房楼层组
- D、客房部经理
正确答案:C -
第14题：
客房部经理助理是（）的直接上级。
- A、客房服务员
- B、楼层主管
- C、洗衣房主管
- D、客房服务中心主管
- E、客房部秘书
- F、公共区域主管
正确答案:B,C,D,F -
第15题：
在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
- A、楼层勤杂工
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
正确答案:A -
第16题：
在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）
- A、客房服务中心主管
- B、客房中心联络员
- C、客房部经理
- D、楼层主管
正确答案:C -
第17题：
楼层主管是（）的直接下级。
- A、客房部经理
- B、客房部副经理
- C、客房部秘书
- D、客房总监
正确答案:B -
第18题：
（）是客房部的信息中心和联络协调中心。
- A、客房服务中心
- B、客房部经理室
- C、客房楼层
- D、酒店公共区域
正确答案:A -
第19题：
负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。
- A、酒店公共区域主管
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
正确答案:B -
第20题：
在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）
- A、客房部经理
- B、客房服务中心主管
- C、客房中心联络员
- D、楼层主管
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。
- A、酒店总经理
- B、房务总监
- C、客房服务中心主管
- D、客房部经理
正确答案:D -
第22题：
酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。
- A、客房服务员
- B、楼层勤杂工
- C、客房中心联络员
- D、客房服务中心主管
正确答案:A,B -
第23题：
单选题（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A客房部秘书
B客房服务中心
C客房楼层组
D客房部经理
正确答案： D解析： 暂无解析