消费者对产品的需求有两种，它们是（）。A、使用需求和市场需求B、使用需求和生理需求C、心理需求和使用需求D、心理需求和生理需求

第1题：

第2题：

出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的（）。

• A、显示需求和潜在需求
• B、合理需求和不合理需求
• C、潜在需求和潜伏需求
• D、国内需求和国外需求

正确答案:A

第3题：

马斯洛需求层次理论中关于人的需求由低到高分别是（）。

• A、生理需求、安全需求、尊重需求、归属与爱的需求和自我实现需求
• B、生理需求、尊重需求、安全需求、归属与爱的需求和自我实现需求
• C、生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求
• D、安全需求、生理需求、尊重需求、归属与爱的需求和自我实现需求

正确答案:A

第4题：

在于顾客接触之前，需要注意的领域有（）。

• A、物理需求和心理需求
• B、心理需求和信息需求
• C、心理需求和物质需求
• D、物理需求和信息需求

正确答案:D

第5题：

服装消费者需求分为生理需求和（）。

• A、时尚需求
• B、显性需求
• C、心理需求

正确答案:C

第6题：

餐饮消费需求包括生理需求和心理需求，即物质需求和精神需求。生理需求是人类最基本的需求，它包括的需求有（）。

• A、物有所值、获得愉悦、标新立异
• B、感受欢迎、受到尊重、期望完美
• C、营养健康、品尝风味、卫生安全
• D、简单快捷、经济节俭、追求享受

正确答案:C

第7题：

下列有关人的需求的表述正确的是（）。

• A、人的需求是种多样的，但基本上分为两大类：维持生命的生理需求和在此基础上的一种高层次的需求——社会需求
• B、邮政产品大多属社会需求，如人们的订阅报刊、集邮等属于社会需求
• C、社会需求是人类特有的，它为了满足人们的自我提高、自我发展和自我实现
• D、人们习惯把生理需求和社会需求这二种需求称为物质需求和精神需求

正确答案:A,C,D

第8题：

退休人员安全需求和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。

正确答案:正确

第9题：

民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）

• A、相同需求和特点
• B、不同需求和相同特点
• C、相同需求和不同特点
• D、不同需求和特点

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

按照需求的显现程度划分，可以把消费者的需求分为（）。

• A、物质需求和精神需求
• B、现实需求和潜在需求
• C、生理需求和社会需求
• D、低层次需求和高层次需求

正确答案:B

第15题：

网络消费者的购买动机可以分为两大类（）

• A、生理的需求和安全的需求
• B、需求动机和心理动机
• C、社交的需求和尊重的需求
• D、理智动机和情感动机

正确答案:B

第16题：

烹饪是人类为了满足生理需求和（）需求，把可食原料加工成食品的活动。

• A、生理
• B、心理
• C、充饥
• D、审美

正确答案:B

第17题：

对设备全租客户使用IDC业务需要配合的工作是需提供需求的服务器计算能力、带宽需求和（）等信息。

正确答案:域名

第18题：

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和（）。

正确答案:自我实现的需求

第19题：

马斯洛理论把需求分成生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求和自我实现需求等五类。

正确答案:正确

第20题：

马斯洛需要层次理论的主要内容有：（）、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

• A、生理需求
• B、安全需求
• C、心理需求
• D、物质需求

正确答案:A,B

第21题：

第22题：

第23题：