以下关于客房/公共区域计划维修(保养)的工作要求,叙述错误的是哪项()?A、给排水畅通无堵,阀门良好B、供电用电配电箱压线、电视信号良好,网络、电话正常C、房间设施完好,无破损缺显,墙面无明显开裂色差,油漆良好D、瓷砖无污渍,吊顶无积灰

题目

以下关于客房/公共区域计划维修(保养)的工作要求,叙述错误的是哪项()?

  • A、给排水畅通无堵,阀门良好
  • B、供电用电配电箱压线、电视信号良好,网络、电话正常
  • C、房间设施完好,无破损缺显,墙面无明显开裂色差,油漆良好
  • D、瓷砖无污渍,吊顶无积灰

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  • 第1题:

    客房部具体负责管理客房事务,包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    在饭店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是()。

    • A、客房
    • B、前厅
    • C、公共区域
    • D、餐厅

    正确答案:C

  • 第3题:

    在饭店清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是()。

    • A、客房
    • B、前厅
    • C、公共区域
    • D、餐厅

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列关于客房工程维修(保养)房的描述,正确的是哪项()?

    • A、客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房,并及时通知前台更改房态
    • B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作,维保房保养结束后,应填写《客房计划维修(保养)表》
    • C、维修(保养)房由客房经理验收并签字确认,验收不合格应及时补修
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第5题:

    根据客房经理岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项?()

    • A、督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作
    • B、制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施
    • C、负责安全服务员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录
    • D、负责楼层钥匙和对讲机收发及保管

    正确答案:C

  • 第6题:

    通常把有计划、周期性对客房某些区域和卫生死角进行清洁,对家具设备进行保养的工作称为计划卫生。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ()属于客房服务员的岗位职责。

    • A、负责客房及楼层公共区域的清洁保养
    • B、对客服务工作
    • C、做好部门设备,用品的控制工作
    • D、做好贵宾的接待计划及房间检查

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    以下属于酒店公共区域基本职能的有()

    • A、本酒店库房区域的清洁保养
    • B、酒店的园林绿化
    • C、客房区域的服务与管理
    • D、宾客遗留物品的保存管理

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    判断题
    客房部具体负责管理客房事务,包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在饭店清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是()。
    A

    客房

    B

    前厅

    C

    公共区域

    D

    餐厅


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
    A

    客房部秘书

    B

    客房服务中心

    C

    客房楼层组

    D

    客房部经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    连锁店客房检查保养工作需要的表式,包括()。
    A

    《客房维修记录表》

    B

    《客房设施技术标准表》

    C

    《客房保养检查表》


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    酒店的一些专业性和技术性较强的清洁保养工作以及园林绿化工作,通常是由()负责的。

    • A、客房服务中心
    • B、客房楼层
    • C、酒店公共区域
    • D、布件房

    正确答案:C

  • 第14题:

    ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

    • A、客房部秘书
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层组
    • D、客房部经理

    正确答案:C

  • 第15题:

    为了更好的督导客房计划维修项目的实施,以下对客房维修计划项目理解正确的是哪项()?

    • A、客房的计划维修要根据房间的破损状况而确定
    • B、客房计划保养原则半年维修保养一遍
    • C、一些以感官为标准的区域,要以客人的角度来衡量
    • D、以上选项皆对

    正确答案:D

  • 第16题:

    《酒店能耗统计表》应与以下哪张表中的“能耗考核”项目相吻合()?

    • A、《酒店工程年维护计划表》
    • B、《客房计划维修(保养)表》
    • C、《酒店工程月物料统计表》
    • D、《酒店设备档案表》

    正确答案:A

  • 第17题:

    根据客房经理的岗位工作内容要求,下列描述不正确的是哪项()?

    • A、根据“黑匣子管理”要求,制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施
    • B、客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划,并交运营经理审核
    • C、客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录
    • D、每日抽查工作间布草和工作车上易耗品,填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核

    正确答案:D

  • 第18题:

    在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是()。

    • A、客房部经理室
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:D

  • 第19题:

    你认为合理安排公共设备的维修、保养,有()法。

    • A、分区域、分系统、责任到人、按计划有序的维修保养
    • B、分岗位、按计划、按时效的维修保养
    • C、根据维修量来决定,维修单多了,就以维修为主,保养靠后
    • D、关注业主重点需求为主的公共设施维修保养,维修计划会随时变化,根据现状来保养

    正确答案:A

  • 第20题:

    ()是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。

    • A、客房服务中心
    • B、客房楼层
    • C、公共区域
    • D、洗衣场

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    在饭店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是()。
    A

    客房

    B

    前厅

    C

    公共区域

    D

    餐厅


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下哪两个部门可以归口于同一个部门主管()。
    A

    公共区域与客房中心

    B

    洗衣房和布草房

    C

    洗衣房与公共区域

    D

    布草房与客房中心


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做()。
    A

    公共区域的清扫

    B

    客房清洁

    C

    客房计划卫生

    D

    客房卫生质量控制


    正确答案: C
    解析: 暂无解析