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  • 第1题:

    第三方物流企业是指()。

    • A、提供物流活动咨询服务的企业
    • B、具有专业物流经营能力的企业
    • C、促进物资流通的商业企业
    • D、为物品的供给方和需求方提供物流服务的企业

    正确答案:D

  • 第2题:

    从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业的()。

    • A、产品服务
    • B、顾客服务
    • C、营销服务
    • D、保障服务

    正确答案:B

  • 第3题:

    物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。

    • A、社会服务
    • B、物流客户服务
    • C、个人服务

    正确答案:B

  • 第4题:

    从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴

    • A、产品服务
    • B、客户服务
    • C、营销服务
    • D、保障服务

    正确答案:B

  • 第5题:

    客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。

    • A、企业核心竞争力;
    • B、企业战略发展;
    • C、企业客户服务;
    • D、企业能力管理

    正确答案:C

  • 第7题:

    填空题
    如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。

    正确答案: 企业顾客服务
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。
    A

    社会服务

    B

    物流客户服务

    C

    个人服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    与物流相关的客户服务的提供主体有()
    A

    加工企业

    B

    制造企业

    C

    流通企业物流部门

    D

    物流服务供应商


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    物流企业提供的是一种服务,这种服务是独立的,和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的一部分。

  • 第13题:

    与物流相关的客户服务的提供主体有()

    • A、加工企业
    • B、制造企业
    • C、流通企业物流部门
    • D、物流服务供应商

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。

    • A、物流客户服务
    • B、物流商品
    • C、物流企业客户服务
    • D、企业物流服务

    正确答案:A

  • 第16题:

    如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。


    正确答案:企业顾客服务

  • 第17题:

    如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    单选题
    站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。
    A

    物流客户服务

    B

    物流商品

    C

    物流企业客户服务

    D

    企业物流服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业的()。
    A

    产品服务

    B

    顾客服务

    C

    营销服务

    D

    保障服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。
    A

    企业核心竞争力;

    B

    企业战略发展;

    C

    企业客户服务;

    D

    企业能力管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    总的来说,制造企业物流是物流业发展的(),而流通企业是连接制造业和最终客户的(),制造企业和商业流通企业是物流服务的()。

    正确答案: 源动力,纽带,需求主体
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    第三方物流企业是指()。
    A

    提供物流活动咨询服务的企业

    B

    具有专业物流经营能力的企业

    C

    促进物资流通的商业企业

    D

    为物品的供给方和需求方提供物流服务的企业


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴
    A

    产品服务

    B

    客户服务

    C

    营销服务

    D

    保障服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析