A.企业核心竞争力
B.企业战略发展
C.企业客户服务
D.企业能力管理
1.如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。()此题为判断题(对,错)。
2.从服务角度看物流,物流就是为了产品的生产制造和市场营销提供服务。()此题为判断题(对,错)。
3.制造业企业跟商业企业、服务型企业一样,是以盈利为目的的经济组织;所不同的是制造业企业的业务内容包括产品生产业务,而商业或服务型企业则没有。()此题为判断题(对,错)。
4.下列属于现代物流产业范畴的是()。A.物流基础业B.物流装备制造业C.物流咨询、服务业D.企业自营物流
第1题:
从物流服务特性看,物流服务一般从属于货主企业物流系统。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
内部物流是产品或服务从制造商到消费者的物流活动,即企业将产品或服务送达市场的过程。
第3题:
制造企业和商品流通企业是物流服务的需求主体。
第4题:
A对
B错
第5题:
制造企业和商品流通企业是物流服务的需求主体。 ()