简述市场营销。
题目
简述市场营销。
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第1题：
简述旅游市场营销与一般市场营销的差异
正确答案: （1）旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品
（2）旅游者参与旅游产品的生产过程
（3）旅游产品的质量难以控制
（4）分销渠道不同于有形产品
（5）更加依赖于多部门的协作 -
第2题：
简述CIS与市场营销
正确答案: 以市场营销作为自己策略导向的公司遵循以下几个基本宗旨：以顾客为中心、竞争是基础、协调时手段、利润是结果。企业的市场定位步骤一般包括三个步骤：调查研究影响定位的因素，选择竞争优势和定位策略，准确的传播企业的定位概念。 -
第3题：
问答题简述交易市场营销与关系市场营销的区别与联系。正确答案：
关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系,通过互相交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。企业与顾客之间的关系是关系市场营销的核心概念,交易市场营销能使企业获利,但企业更应着眼于长远利益,因而保持并发展与顾客的长期关系是关系市场营销的重要内容。建立关系是指企业向顾客做出各种许诺。保持关系的前提是企业履行诺言。发展与加强关系是指企业履行从前的诺言后,向顾客做出一系列的许诺。
关系市场营销与交易市场营销存在着一定的区别。在交易市场营销的情况下,一般说来,除产品和企业的市场形象之外,企业很难采取其他有效措施,与顾客保持持久的关系。如果竞争者以较低的价格向顾客出售产品或服务,用类似的技术解决顾客的问题,则企业与顾客的关系就会终止。而在关系市场营销情况下,企业与顾客像持长期密切的关系,价格不再是最主要的竞争手段,竞争者很难破坏企业与顾客之间的关系,交易市场营销强调市场占有率。在任何时刻,管理人员都必须花费大量费用,吸引潜在顾客购买,以取代不再购买本企业产品或服务的老顾客。关系市场营销则强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要。企业的回头客比率越高,营销费用越低。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题简述国际市场营销发展的几个阶段或简述国际市场营销的发展过程。正确答案： （1）出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。
（2）跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代。出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场机会，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。
（3）全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。解析： 暂无解析 -
第5题：
简述市场营销组合的要求。
正确答案: 优势组合、优中选优、形成特色。 -
第6题：
简述服务市场营销与产品市场营销的差异。
正确答案:服务具有无形性、相连性、易变性和时间性等四个基本特征，这些特征决定了服务市场营销同产品市场营销有着本质的不同。具体表现为以下几个方面：
（1）产品特点不同如果说有形产品是一个物体或一样东西的话，服务则表现为一种行为.绩效或努力。
（2）顾客对生产过程的参与由于顾客直接参与生产过程，如何管理顾客成为服务营销管理的一个重要内容。
（3）人是产品的一部分服务的过程是顾客同服务提供者广泛接触的过程，服务绩效的好坏不仅取决于服务提供者的素质，也与顾客的行为密切相关。
（4）质量控制问题由于人是服务的一部分，服务的质量很难像有形产品那样用统一的质量标准来衡量，因而其缺点和不足也就不易发现和改进。
（5）产品无法储存由于服务的无形性以及生产与消费的同时进行，使得服务具有不可储存的特性。
（6）时间因素的重要性在服务市场上，既然服务生产和消费过程是由顾客同服务提供者面对面进行的，服务的供应就必须及时.快捷，以缩短顾客等候服务的时间。
（7）分销渠道不同服务企业不像生产企业那样通过物流渠道把产品从工厂运送到顾客手里，而是借助电子渠道，如广播，或是把生产.零售和消费的地点连在一起来提供产品。 -
第7题：
问答题简述生产观念、市场营销观念和社会市场营销观念。正确答案： 生产观念：20世纪30年代以前，卖方市场条件下产生，重生产提高产量、降低成本为中心，实现以产定销，“生产什么就卖什么”。
市场营销观念：20世纪50年代形成，产生于买方市场条件下，注重买方需要，强调顾客的需要和欲求是企业经营的出发点，满足顾客需要，实现企业利润的以销定产，强调“生产能销售的产品”。
社会市场营销观念：产生于20世纪70年代，是对市场营销观念的修改和补充，要求企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面利益，即企业利益、消费者需要的满足和社会利益的实现。解析： 暂无解析