以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是（）。A、对外宾殷勤备至、对内宾一般接待B、对外宾彬彬有礼、对内宾爱搭不理C、对外宾不卑不亢、对内宾落落大方D、对外宾百般殷勤、对内宾礼貌有度

题目

以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是（）。

  • A、对外宾殷勤备至、对内宾一般接待
  • B、对外宾彬彬有礼、对内宾爱搭不理
  • C、对外宾不卑不亢、对内宾落落大方
  • D、对外宾百般殷勤、对内宾礼貌有度
相似考题

1.在服务接待中,无论是内宾还是外宾都要做到()热情服务。A、买卖公平B、追求卖点C、追求高价D、追求热卖

2.()不符合接待生人熟人一样的基本要求。A、一视同仁B、热情服务C、真诚相待D、光接待熟人

3.生人熟人一样、内宾外宾一样、本地外地一样是()要求做到的。A、热情服务B、等价交换C、有偿服务D、增值服务

4.需要排列位次的合影，需要考虑的因素有哪些()。A、场地的大小B、人数的多少C、身材的高矮D、内宾或外宾E、拍摄的方便与否

更多“以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。

    A热情服务

    B尊重顾客

    C热情推荐

    D文明经商


    C
    略

  • 第3题：

    服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）

    • A、内宾和外宾一样
    • B、男宾和女宾一样
    • C、老少一样
    • D、成交多少与成交与否一样

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    内宾接待和外宾接待划分的根据是（）

    • A、组织关系
    • B、国别
    • C、来宾人数
    • D、事先是否有约

    正确答案:B

  • 第5题：

    一般来说，内宾团中，负责分发房卡的是（），外宾团中，负责分发房卡的是（）。


    正确答案:全陪；领队

  • 第6题：

    在服务接待中，无论是内宾，还是外宾，都要做到买卖公平，热情待客。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列答案中，哪项不符合“内宾外宾接待一样热情”的要求规定（）。

    • A、不卑不亢、彬彬有礼
    • B、崇洋媚外、卑躬屈膝
    • C、热情服务、落落大方
    • D、买卖公平、热情待客

    正确答案:B

  • 第8题：

    营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）

    • A、金额大小一样欢迎
    • B、生人熟人一样热情
    • C、存款取款一样主动
    • D、新老客户一样亲切

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    内宾接待和外宾接待划分的根据是（）
    A

    组织关系

    B

    国别

    C

    来宾人数

    D

    事先是否有约


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）
    A

    内宾和外宾一样

    B

    男宾和女宾一样

    C

    老少一样

    D

    成交多少与成交与否一样


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。
    A

    热情服务

    B

    尊重顾客

    C

    热情推荐

    D

    文明经商


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游团队通常有（）等类型。
    A

    外宾团

    B

    内宾团

    C

    出境团

    D

    边境团


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    来客接待有()工作。

    A.领导接待

    B.外宾

    C.群众接待

    D.内宾


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。

    • A、生人熟人一样
    • B、本地外地人一样
    • C、内宾外宾一样
    • D、点菜多寡一样

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下属于礼仪接待中的基本要求的是（）。

    • A、要贯彻大小国家一律平等的原则，尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌；对外宾不卑不亢，不强加于人
    • B、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务，满足不同国籍宾客的要求
    • C、从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到
    • D、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

    正确答案:D

  • 第16题：

    旅游团队通常有（）等类型。

    • A、外宾团
    • B、内宾团
    • C、出境团
    • D、边境团

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    全陪服务的结束，有以下几种情况（）

    • A、全陪将所接待的外宾团送离本国国境并做完所有的后续工作
    • B、全陪带领所接待的内宾团返回出发地散团并做好后续工作
    • C、全陪完成全部的导游服务工作
    • D、全陪执行完成旅游行程单所有的行程

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁"，就必须做到（）。

    • A、不了解客人的身份
    • B、不研究客人的个性心理需求
    • C、不记忆是新客人还是老客人
    • D、不因为内宾或外宾而服务不一样

    正确答案:D

  • 第19题：

    热情服务要求做到生人熟人一样热情、内宾外宾一样热情、宾朋好友一样热情。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    A

    列车员们的服务态度热情让旅客感到像在家一样。

    B

    列车员们热情的服务态度让旅客感到像在家一样。

    C

    热情的服务态度列车员们让旅客感到像在家一样。

    D

    列车员们热情的服务态度让旅客像在家一样感到。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）
    A

    金额大小一样欢迎

    B

    生人熟人一样热情

    C

    存款取款一样主动

    D

    新老客户一样亲切


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    一般来说，内宾团中，负责分发房卡的是（），外宾团中，负责分发房卡的是（）。

    正确答案： 全陪,领队
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。
    A

    生人熟人一样

    B

    本地外地人一样

    C

    内宾外宾一样

    D

    点菜多寡一样


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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