客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。

题目

客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。

相似考题

1.注重客房的“私密性”，体现了现代饭店客房设计中的（ ）原则。A．健康B．效率C．舒适D．安全

2.（）是接待客人，供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。A、客房B、餐厅C、客厅D、卧室

3.在向客人推销客房时，下列正确的做法是（）。A、把握客人的特点进行推销B、推销时应突出客房的价值C、要让客人明确每间客房的优点和缺点D、有选择地由高到低报价

4.在客房清扫的过程中，饭店应本着“三方便”的原则，它的内容是（）。A、方便自己工作B、方便客人C、方便操作D、方便管理

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  • 第1题：

    （）是饭店的主体，是饭店存在的基础

    • A、客房
    • B、前厅大堂
    • C、餐厅
    • D、康乐中心

    正确答案:A

  • 第2题：

    套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）

    • A、防事故
    • B、防火
    • C、防盗
    • D、防伤害

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    饭店设备系统的作用表现在（）

    • A、提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境
    • B、获得一个合理的售价
    • C、为客人提供安全的场所
    • D、关系到饭店形象和提供给宾客的享受
    • E、影响饭店的工作效率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    客房提供做夜床服务的意义是：（）

    • A、使客人高兴
    • B、方便客人休息
    • C、整理环境，使客人感到舒适温馨
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）。

    • A、睡眠
    • B、起居
    • C、盥洗
    • D、书写和梳妆

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客人在饭店生活的主要场所和停留时间最长的是（）。

    • A、客房
    • B、餐厅
    • C、会议室
    • D、前厅

    正确答案:A

  • 第8题：

    为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

    • A、5%-10%
    • B、10%-15%
    • C、15%-20%
    • D、20%-25%

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    （）是饭店的主体，是饭店存在的基础
    A

    客房

    B

    前厅大堂

    C

    餐厅

    D

    康乐中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在向客人推销客房时，下列正确的做法是（）。
    A

    把握客人的特点进行推销

    B

    推销时应突出客房的价值

    C

    要让客人明确每间客房的优点和缺点

    D

    有选择地由高到低报价


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房是宾客生活、器具、办公的重要场所，其设计布置应综合考虑安全、（）、舒适与效率的原则。
    A

    美观

    B

    清洁

    C

    健康

    D

    周到


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    饭店设备系统的作用表现在（）
    A

    提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境

    B

    获得一个合理的售价

    C

    为客人提供安全的场所

    D

    关系到饭店形象和提供给宾客的享受

    E

    影响饭店的工作效率


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于客房部的地位的有（）

    • A、客房部是饭店对客服务的重要部门
    • B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
    • C、客房部是饭店节约成本的基础部门
    • D、客房是饭店服务质量的重要标志
    • E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    注重客房的“私密性”，体现了现代饭店客房设计中的（）原则。

    • A、健康
    • B、效率
    • C、舒适
    • D、安全

    正确答案:D

  • 第15题：

    客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题： 对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

    • A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理
    • B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房
    • C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房
    • D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房
    • E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    客房是宾客生活、器具、办公的重要场所，其设计布置应综合考虑安全、（）、舒适与效率的原则。

    • A、美观
    • B、清洁
    • C、健康
    • D、周到

    正确答案:C

  • 第18题：

    得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进入饭店（），直到医院人员到达。

    • A、任何公共场所
    • B、任何娱乐场所
    • C、任何餐饮场所
    • D、客房区域

    正确答案:A

  • 第19题：

    夜床服务的作用是（）

    • A、方便客人休息
    • B、整理干净客房
    • C、使客人感到舒适
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    注重客房的“私密性”，体现了现代饭店客房设计中的（）原则。
    A

    健康

    B

    效率

    C

    舒适

    D

    安全


    正确答案： B
    解析： 注重客房的“私密性”，体现了现代饭店客房设计中的安全原则。

  • 第21题：

    判断题
    客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客房提供做夜床服务的意义是：（）
    A

    使客人高兴

    B

    方便客人休息

    C

    整理环境，使客人感到舒适温馨

    D

    表示对客人的欢迎和礼遇规格


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是接待客人，供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。
    A

    客房

    B

    餐厅

    C

    客厅

    D

    卧室


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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