简述处理群体冲突的方法。

第1题：

第2题：

第3题：

简述如何处理冲突？

正确答案: 仔细研究冲突双方的代表人物；深入了解冲突的根源和双方的利益；妥善地选择处理办法。

第4题：

组织内群体与群体之间的冲突是（）

• A、角色冲突
• B、组织冲突
• C、人际冲突
• D、个体内心冲突

正确答案:B

第5题：

简述处理冲突的策略和方法？

正确答案: ①处理冲突的策略：合作策略、分享策略、回避策略、竞争策略、第三者策略、调和策略 
②处理冲突的方法：协商法、教育法、拖延法、和平共处法、转移目标法、上级仲裁法

第6题：

简述处理冲突的方法？

正确答案: 1、第三者裁决
2、妥协
3、拖延
4、和平共处
5、压制冲突
6、转移目标
7、教育
8、重组群体

第7题：

通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（）

• A、压制冲突
• B、第三者裁判
• C、教育
• D、重组群体

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

根据影响划分，冲突可以分为（）

• A、建设性冲突、破坏性冲突
• B、人际冲突、群体冲突、组织间冲突
• C、目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
• D、目标冲突、方法冲突、途径冲突
• E、感情冲突、目标冲突、人际冲突

正确答案:A

第15题：

简述常用的两种哈希表冲突处理方法。

正确答案: 开放定址法：按照某个探查序列在哈希表中进行搜索，直至找到一个空闲的地址，将发生冲突的新元素存储在该地址中。
拉链法：将所有同义词存储在一个线性链表中，从而避免开放定址法中的“二次聚集”现象。用拉链法构造的哈希表，若其有m个存储地址（下标为0，1，…，m-1），则每个地址存储一个线性链表的头指针，映射到地址i的元素以结点的方式插入到地址i所对应的链表中。

第16题：

简述群体冲突的解决方法。

正确答案: （1）交涉与谈判：两个相互冲突的群体彼此提出条件，与对方讨价还价，或谋求共同解决的方法。
（2）第三者仲裁：当两个或两个以上的群体，经由交涉与谈判无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理。
（3）吸收合并：一个大而有力的群体，对于其所属的冲突小群体，往往采取吸收合并的方式。
（4）运用权威或武力：当以上三种方法都没有效时，采取此方式。

第17题：

简述团体领导者处理冲突时常见的错误方法。

正确答案:（1）团体领导者对周围的人都有唯唯诺诺的情绪，得过且过。
（2）强调团体内的团结，把所有的意见分歧都喝不团结或背叛团体目标等同起来。
（3）以遇到分歧，就紧张得很，立即给予平息，或者粉饰团体内的分歧以维持表明的和谐与合作。
（4）模棱两可，不表态，让矛盾的双方对决议做不同的解释，或者支持一些人，压制领一些人，处理冲突时带有片面性，缺少必要的调查，仅听取单面的分歧意见。

第18题：

群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时，应当采取的最合适的解决冲突的方法是（）

• A、妥协型，要求冲突双方各自检讨自己，各做一定的让步
• B、体谅型，忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步
• C、回避型，淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾
• D、合作型，满足双方利益，强调建设型和双赢的处理方法

正确答案:C

第19题：

存在4种冲突类型，包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：